to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Tambur Parçası Gecikmesi Ve Onarım Sorunu
Vestel marka çamaşır makinem için 22 Haziran 2026 tarihinde arıza sebebiyle İstanbul Zeytinburnu Vestel yetkili servisine başvurdum. Makinede tambur arızası olduğu, tamburun değişeceği ve parça temini gerektiği söylendi. O günden bu yana parça temini için bekliyoruz, makine henüz servise alınıp onarıma dahi götürülmedi.
Süreci 8119105954 işlem numarası ile takip ediyorum. İlk perşembe günü aradığımda bir parçanın temin edildiği, diğer parçanın kargoda olduğu bilgisi verildi. Daha sonra 25, 26 ve 29 Haziran tarihlerinde tekrar aradığımda her seferinde aynı cevabı alarak beklemem söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne net bir tarih verildi ne de somut bir ilerleme oldu.
Uzun süredir çamaşır makinesiz kaldım ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Tambur parça temininin ve onarımın daha fazla gecikmeden, acilen tamamlanmasını ve tarafıma net bir tarih bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Gelen servis yetkililerine teşekkür ediyorum, ama yaz günü çamaşır makinesinin bu kadar uzun süre bekletilmesi hiç hoş olmadı. Müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durum yaşandı.
