to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Parça Bekleme Süresi Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyetim
Vestel marka çamaşır makinem 27 Şubat’ta arızalandı ve 27 Haziran tarihinde servis kaydı açılmasına rağmen hâlâ “parça tedarik aşamasında” denilerek bekletiliyorum. Uzun süredir aynı gerekçe söyleniyor; ancak hangi parçanın beklendiği ve neden temin edilemediği konusunda bana net bir bilgi verilmedi.
Parçanın neden stoklarda bulunmadığını ve yaklaşık kaç gün içinde geleceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadığını anlamıyorum. Hem ürünümden uzun süredir faydalanamıyorum, hem de bu belirsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
Konu hakkında artık bütün platformlardan yazacağım; kimsenin Vestel ürünü almasını ve kullanmasını istemiyorum. Hep Vestel’de aynı sorunu yaşıyorum ve bu tekrar eden problemler yüzünden güvenim tamamen sarsıldı.
Vestel’den, beklenen parçanın ne olduğu, stoklarda neden bulunmadığı ve ne kadar süre içinde temin edilip ürünümün tamir edileceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sanmıyorum çünkü bugünde görüştüm hala tedarik aşamasında olduğu söylendi. Yazık ki Vestel bir marka satın almışım. Bir kez daha beni pişman ettiniz. Kimseye tavsiye etmiyorum. Herkes duysun tamamen oyalama ile insanları mağdur ediyorsunuz.
Biliyor musunuz hala parça bekliyorum. Ve hala bir ses yok. Buradan Vestel yetkililerine sesleniyorum acaba ne zaman çözüm bulacaksınız. Bu konuda nasıl insanları böyle mağdur edebiliyorsunuz aklım ermiyor. Uzaydan mı geliyor bu yedek parça sizler için ne kadar basit tedarik aşamasındayız deyip kenara çıkıyorsunuz. Neden sesimizi duymuyorsunuz. Hiç mi Allah'ın bir kulu Vestel yetkilisi çıkıp cevap veremiyor.
