to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka çamaşır makinemle yaklaşık 5–6 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine önce pas ve küf yaptı, bunun üzerine birçok kez servis kaydı oluşturdum ve sonunda ürün garanti kapsamında alınarak değişim yapıldı. Ancak yeni gelen makine de kısa süre sonra benzer problemler çıkarmaya başladı. Yaklaşık 2 ay sonra makinede bu kez yoğun ve kalıcı bir kötü koku oluştu, yıkadığım çamaşırlarda da hem koku hem de doku bozulması ve tüylendirme meydana gelmeye başladı.
Tekrar servis çağırdığımda makinede bir şey olmadığını, içini sirke ile yıkamam gerektiğini söylediler. Söylediklerini uygulamama rağmen kötü koku geçmedi, çamaşırlarımın dokusu bozulmaya ve tüylü bir hale gelmeye devam etti. Şu anda ise makine sıkma işlemini düzgün yapmıyor, çamaşırlar sıkılmadan, ıslak şekilde kalıyor.
Son servis geldiğinde değişim olacağını söyleyerek makineyi fabrikaya gönderdi. Ancak fabrikadan gelen formda makineyi görmedikleri halde kullanıcı hatası ve deterjan değişimi gibi bir gerekçe yazılmış. Hem uzun süredir çamaşır makinesini sağlıklı kullanamıyorum hem de yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için çamaşır makinemin garanti kapsamında yeniden ve net bir şekilde değişimini talep ediyorum.
İki sene önce aldığım çamaşır makinesi, bir yıl sonra kötü koku nedeniyle kayıt açtım. Servis geldi, makineyi aldı ve sıfır yeni makine gönderildi. Ancak, gelen yeni makinenin üzerinden bir yıl geçmesine rağmen yine koku oluştu ve çamaşırlar kokuyor. Yumuşatıcı bile kokuyu geçiremiyor. Tekrar kayıt ...
2 yıl önce Vestel den çamaşır makinesi aldım ancak 1 ay sonra sürekli çamaşır makinesinden koku, ses, sıkma problemleri, hiç bitmedi 2 kez servis çağırdım, kullanım alakalı olarak ayaklarında hata olabilir, deterjan eski olabilir, temizleyici kullanın diye bilgi verildi. Tabi bunları yaptık. Dikkat ...
Vestel mağazasından aldığım çamaşır makinesini ilk günden beri kullanırken, yıkadığım çamaşırlarda geçmeyen kötü bir koku problemi yaşıyorum. Sorunun başından beri defalarca makineyi farklı şekillerde kullandım ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Bu süreçte 3 kez Vestel müşteri hizmetleri ve yetki...
Merhaba, öncelikle ben bir Vestel kullanıcısı olarak şikayetimi dile getirmek istiyorum. Evimdeki bütün ürünler Vestel marka ve yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Ürünlerimiz sorunsuz çalışıyordu. Ancak son bir iki haftadır çamaşır makinesi elbiseleri kirli çıkarıyor. Servisi çağırdık, geldiler. Servis...
Yorumlar