Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Koku Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
10 Haziran 2025 16:44
1.485

İki sene önce aldığım çamaşır makinesi, bir yıl sonra kötü koku nedeniyle kayıt açtım. Servis geldi, makineyi aldı ve sıfır yeni makine gönderildi. Ancak, gelen yeni makinenin üzerinden bir yıl geçmesine rağmen yine koku oluştu ve çamaşırlar kokuyor. Yumuşatıcı bile kokuyu geçiremiyor. Tekrar kayıt açtım, servis elemanı geldi, banyonun ve makinenin fotoğraflarını çekti. Makinenin içini koklamasını istedim, kokladı ve kötü koktuğunu söyledi. İki senedir bu koku yüzünden çok mağdur oldum, makinenin alınmasını ve paramın iadesini talep ettim. Vestel genel merkezden arayan müşteri temsilcisi, para iadesi yapmadıklarını ve servisle iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Hiçbir ölçüm, araştırma veya uygulama yapılmadan, sadece kokuyu duyarak nasıl bir karar verildiğini anlamıyorum. Daha önce kullandığım makinelerde olmayan bu sorun, Vestel’de ilk yılda ortaya çıktı. Üç günlük servis elemanları ve evinde çamaşır yıkamayan müşteri temsilcileri, 55 yaşındaki bana nasıl çamaşır makinesi kullanacağımı öğretmeye çalışıyor. Vestel firmasının ürünlerinden, müşteri hizmetlerinden ve servislerinden memnun değilim. Kalitenizi bir kez daha sorguluyorum.

profile
1 Destek
12 Haziran 2025 10:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gülcan
26 Haziran 2025 23:55
1.834
Vestel Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, Sorunum Çözülmüyor
Vestel Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, Sorunum Çözülmüyor
Vestel Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, Sorunum Çözülmüyor
Vestel Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, Sorunum Çözülmüyor
+2
1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Kötü Koku Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
Berna
16 Ağustos 2025 17:49
2.220

profile
Aysima
30 Aralık 2023 00:45
2.012
Vestel Çamaşır Makinesi Bıktım

Vestel Çamaşır Makinesi: Sürekli Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik

profile
Özlem
19 Kasım 2024 12:27
2.986

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri