to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Temizlik Sorunu Ve Değişim Talebi
Vestel’den Şanlıurfa’daki bir mağazadan aldığım çamaşır makinesi yaklaşık 2 yıldır temiz yıkama yapmıyor. Makineden her yıkamada aynı şekilde memnun kalmıyorum; kıyafetler yeterince temizlenmiyor. Bu süreçte defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve 4-5 kez servis eve gelerek makineyi inceledi. Ancak her seferinde “bir sorun yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gidildi. Arama kayıtlarımda da bu başvurularım mevcut.
Makinemin garantisi devam ediyor ve şimdiye kadar herhangi bir ücret ödemedim, çünkü sorun çözülmediği için hiçbir hizmet alamadım. Artık onarım istemiyorum; ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak bu konuda da zorluk çıkarılıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve makinemin değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerinin ilgi alakası 5 kuruş etmiyor gelip ölçüm falan yaptık sorun yok diyorlar elbiseleri kendileri de gördü beyaz atlet sıfır alıp makineye atıyoruz kahverengi çıkıyor ya
