Vestel En Sessiz Dediği Makinede Kronik Arızayı Çözmedi, Garanti Bitti!

Vestel En Sessiz Dediği Makinede Kronik Arızayı Çözmedi, Garanti Bitince Mağdur Etti! ​Yaklaşık 3 yıl önce Vestel’den piyasadaki en sessiz model diyerek çamaşır makinesi aldık. Fakat aldığımız günden beri makine geceleri evde adeta sanayi sitesi varmış gibi aşırı gürültülü ve sarsıntılı çalışıyordu. ​Garanti süresi devam ederken bu ses yüzünden Akçaabat yetkili servisini tam 3 kez çağırdım. Her geldiklerinde amortisör değiştirip, ayar yapıp "bu ses normal" diyerek bizi gönderdiler. Kök sorunu çözmek yerine bizi garanti süresi bitene kadar oyaladılar. ​Şimdi garanti yeni bitti ve makineden uçak motoru gibi katlanılmaz bir gürültü geliyor, bilyalar tamamen dağılmış durumda. Zamanında servisin "normal" dediği o sarsıntılar yüzünden makine en sonunda bilyaları yedi, Garanti bittiği için ne garanti uzatabiliyoruz ne de muhatap bulabiliyoruz. ​Akçaabat servisi defalarca aramama rağmen telefonlara bile bakmıyor. Bu ilgisizlik yüzünden Genel Müdürlüğü arayıp servis hakkında şikayet kaydı da açtırdım. Geçmişteki 3 servis kaydı da sistemde zaten görünüyor. ​Garantisi varken 3 kez servis çağırmama rağmen sorunu çözmeyip bizi mağdur eden Vestel’den, bu kazan ve bilye değişimini ücretsiz olarak yapmasını ya da ayıplı ürününü değiştirmesini talep ediyorum. En kısa sürede kalıcı bir çözümle geri dönüş bekliyorum.