to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Sallantı Ve Aşırı Ses Yapma Sorunu
Videodan da anlaşılacağı üzere 04.09.2024 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi aldım. Yetkili servis kurulum yaparken makinenin konulacağı yer laminantdı. Servis, yer laminant ise makine çalışırken sallantı yapar dedi. Bizde doğal olarak yeri fayans yaptırdık. Fakat makine sallamaya devam etti. Yetkili servisle iletişime geçtik. Servis makineyi aldı götürdü ve Yan izolasyon amortisör ve ayarlı ayak parçalarını değiştirdi. Ve bu işlem için 6 gün beklemek zorunda kaldık fakat makine geldiğinde sorun aynı şekilde devam etmekteydi. Bende müşteri hizmetlerini aradım sorunun devam ettiğini sorunun çözülememesi halinde ürünün değişiminin sağlanmasını talep ettim. Yine de Vestel parça değişimi yapmaya devam edeceğini belirtti. Makine sürekli servise git gel yapacaksa ben bu makineyi neden aldım. Vestel sorunu kalıcı çözüme kavuşturmak yerine sürekli geçici çözmeye çalışıyor. Makine servise git gel oldukça mağdur oluyoruz. Alt kat komşunun küçük çocuğu var rahatsız olur diye makineyi akşam çalıştıramıyoruz. 1 aydan fazladır makinemiz sallantı yapıyor hala sorun çözülemedi. Çamaşır makinesi sallantısından dolayı Kurutma makinemiz de bozulacak diye korkuyoruz. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini bekliyoruz.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel'e teşekkür ediyoruz, süreç biraz uzamıştı ama makinenin değişimi yapıldı. Şu an için memnunuz.
