Vestel Cmı 76201 Böyle Bir Makine Olamaz!

Garantisinin bitmesine sadece 1 ay kalan Vestel cmı 76201 model çamaşır makinemde, ilk günden beri devam eden ancak son zamanlarda dayanılmaz hale gelen aşırı sarsıntı, gürültü ve metalik vuruntu sesi şikayetim bulunmaktadır. Bu sorun nedeniyle defalarca kez yetkili servis çağırdım. Ancak her seferinde gelen ekipler sadece 'ayak ayarı' yapıp, içine 2-3 adet havlu atıp 'sorun yok, cihaz normal çalışıyor' diyerek süreci geçiştirmiştir. Makine az yükte veya boşken bu belirtileri göstermese de, günlük kullanımda pijama, gömlek vb. Normal yüklerde 800 devirde bile yerinden çıkacakmış gibi sarsılmakta ve evde durulmayacak kadar yüksek ses çıkarmaktadır. Elimde bu sarsıntıya ve mekanik uğultuya dair net video kayıtları mevcuttur. WhatsApp üzerinden servise bu videoları iletmeme rağmen 'testler yapıldı sorun görülmedi' şeklinde ezberlenmiş yanıtlar almaktayım. Garantimin bitmesine sayılı günler kala, sorunun çözülmek yerine 'ayak ayarı' gibi geçici bahanelerle ötelenerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. İnternet üzerindeki araştırmalarımda bu modelin (cmı 76201) kronik olarak bu sarsıntı ve ses sorununu barındırdığını gördüm. Defalarca kez servis gelmesine rağmen sonuç alınamadığı için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği cihazımın ayıpsız bir misli ile değişimini talep ediyorum. Eğer bu ziyarette de somut bir adım atılmazsa, elimdeki video kayıtları, servis fişleri ve yazışmalarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım