Güven Sarsıcı Çevrimiçi Checkin Sorunu Küçük Saat Değişikliği Nedeniyle

Türk Hava Yolları’ndan aylar öncesinden aldığım 16.05.2026 tarihli, saat 14.15 İstanbul Havalimanı – Şırnak uçuşumun (rezervasyon kodu: skdtnı) check-in saatim gelmesine rağmen online check-in işlemini yapamıyorum. Uçak kalkış saatinde sadece 5 dakikalık bir değişiklik olduğu için sistem check-in’e izin vermiyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, telefonda yapılacak işlemin 5 dakikadan uzun sürebileceği gerekçesiyle mutlaka havaalanına gidip orada check-in yapmam gerektiği söylendi. Basit bir işlemin uygulama veya internet sitesi üzerinden yapılamaması, her seferinde yolcunun havaalanına yönlendirilmesi hem can sıkıcı hem de güven sarsıcı bir durumdur. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam, Türk Hava Yolları’na duyduğum güveni maalesef zedeliyor.

Bu sorun nedeniyle sabah evimden normalden daha erken çıkmak zorunda kalacağım, çünkü sisteme güvenmediğim için işimi sağlama alma ihtiyacı hissediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, online check-in işleminin bu tür küçük saat değişikliklerinde de sorunsuz yapılabilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.