Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talebi

Vestel marka çamaşır makinemde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. Makinede paslanma, aşırı titreme, çok gürültülü çalışma, deterjan haznesinin deterjanı tam alamaması ya da dışarıya dökmesi ve çamaşırların sürekli lekeli çıkması gibi sorunlar 5 aydan uzun süredir kesintisiz devam ediyor. Ayrıca cihazda elektrik kaçağı olduğu için, içindeki giysileri çıkarmadan ya da deterjan eklemeden önce mecburen fişini çekmek zorunda kalıyoruz.

Yerli bir marka olduğu ve milli sermayeye, kendi ülkemize katkım olsun diye evimde Vestel dışında neredeyse hiçbir marka kullanmamaya özellikle özen gösteriyorum. Buna rağmen yaşadığım bu süreçte ne yazık ki Vestel beni mağdur etmektedir.

Bu süreçte Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Makinede onlarca parça değişti, defalarca onarım yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen cihazdaki sorunlar bir türlü düzelmedi, aynı problemler devam ediyor. Şırnak’taki Vestel yetkili bayisinden aldığım bu ürün, bunca servis ve parça değişimine rağmen hâlâ düzgün çalışmıyor.

Artık yeniden onarım yapılmasını istemiyorum çünkü defalarca denenmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Vestel’den talebim, sorunlu çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesi yönündedir. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.