Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Çamaşır Makinesi
Gürültülü Ve Lekeli Çıkan Vestel Çamaşır Makinesi İçin Garantili Değişim Talebi

ID:35668279

Gürültülü Ve Lekeli Çıkan Vestel Çamaşır Makinesi İçin Garantili Değişim Talebi

Merve

Vestel

07 Nisan 12:01

123

Vestel’den geçen sene satın almış olduğum çamaşır makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son 3 aydır makine aşırı derecede sesli çalışıyor ve yıkama sonrasında çamaşırlarım zift gibi koyu lekelerle, kirli ve kullanılamaz halde çıkıyor. Hem gürültü hem de çamaşırların leke içinde kalması nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Sorun başladıktan sonra yetkili Vestel servisi toplam 7 kez evime geldi. Bu süreçte kazan ve deterjan gözü değiştirildi, ancak yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi. Makine hâlâ aynı şekilde sesli çalışmaya devam ediyor ve çamaşırlar lekeli çıkıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar çok servis kaydına ve parça değişimine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Defalarca kez değişim talep etmeme rağmen Vestel ne makineyi yenisiyle değiştirmeyi kabul ediyor ne de sorunu tamamen ortadan kaldıracak bir tamir gerçekleştiriyor. Sonuç olarak, garanti kapsamındaki bir ürünü ayıplı şekilde kullanmak zorunda bırakılıyorum ve her yıkamada çamaşırlarım zarar görüyor.

Vestel’den, yaşadığım bu tekrar eden arızalar ve çözülemeyen sorunlar nedeniyle çamaşır makinemin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Vestel

08 Nisan 10:01 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi Daha 1 Sene Dolmadan Bozuldu!

Hüseyin

Vestel

18 Aralık 2023 22:09

5.108

24 Ocak 2023 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık 2 aydır makinede sorunlar yaşamaktayız. Öncelikle makine çok sesli çalışmaya başladı ve ardından çalışmamaya başladı. Daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar çıkartmaya başladı. Vestel'e ulaştık servis gelip baktı, üstün körü şeyle...

#CMI 76201

3 Destek

2 Yorum

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sesli Çamaşır Makinesi İçin Tekrarlanan Servis Ziyaretleri Ve Çözüm Bulunamaması

Emrah

Vestel

23 Mart 22:26

206

"Ürün sürekli arıza çıkarttığı için sağ olsunlar merkezden aradılar ürünün yenisiyle değişimini yaptılar teşekkür ediyorum"

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı Değişim Talebim Karşılanmıyor

Hazal

Vestel

02 Haziran 2025 23:35

2.791

Vestel Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talebi Karşılanmıyor 22 ay önce Vestel marka çamaşır makinesi satın aldım. Ancak makine ilk günden beri düzgün çalışmıyor. Çamaşır yıkarken anormal derecede ses çıkarıyor, siyah çamaşırlarda deterjan kalıntısı bırakıyor, sıkma işlemini tam yapmıyor. ...

1 Destek

Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu: Sürekli Arıza, Çözüm Yok, Mağduriyet Artıyor

Beyzanur

Vestel

06 Aralık 2025 00:50

1.275

Vestel 9 kg çamaşır makinem Temmuz ayından beri aşırı titreşimli ve gürültülü şekilde çalışıyor. Defalarca tamirci çağırmak zorunda kaldım ve makine toplamda 8 kez atölyeye gitti, ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Her seferinde “yapıldı” denilerek geri getiriliyor ama makine aynı şekilde sallana...

#10912 TT

Filiz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Memnuniyetsizlik, Değişim İstiyorum

Filiz

Vestel

18 Mayıs 2024 01:18

3.440

"Çamaşır makinem değiştirildi, üstelik bir üst modeli ile. Vestel markasının ürünün arkasında durması beni memnun etti. Bu süreçte sorunumla ilgilenen emeği geçen gülsal Vestel yetkili satıcımıza, altunlu teknik servisimize teşekkür ederim. Ama en çokta beni sabırla dinleyen Murat beye ayrıca teşekkür ederim. Vestel 👍👍👍👍👍"

#CMI 108222 WIFI