to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Akıllı 9614 TT model çamaşır makinemde yaşadığım sorun nedeniyle 03.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Vestel yetkili servisine teslim ettim. Makinenin gürültülü çalışması şikayetiyle servise verdiğim üründe kazan değişimi yapıldı ve bu işlem için 9.000 TL ücret ödedim. 10.09.2025 tarihinde makine tarafıma geri getirildi. Ancak birkaç kullanım sonrası makine tamamen bozuldu ve hiç çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 30.09.2025 tarihinde tekrar arıza kaydı açtırdım ve 04.10.2025 tarihinde makineyi tekrar servise götürdüler. İkinci servis için ise bu kez 6.000 TL ek ücret talep edildi.
Servisten gelmiş bir makinenin kısa sürede yeniden arıza yapması beni hem rahatsız etti hem de güvenimi sarstı. Konuyu yetkili servise ilettiğimde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, bu durumun tamamen tesadüf olduğunu belirttiler. Bugün 15.10.2025 ve makinem hâlâ tamir edilmedi. Her aradığımda, parça tedarikinde sıkıntı yaşandığı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Ayrıca, makinenin 2017 yılında alındığı ve eski bir model olduğu için parça tedarikinin zor olduğu ifade ediliyor.
Vestel gibi köklü bir markadan aldığım beyaz eşyanın bu kadar kısa sürede ve iki kez arıza yapması, ardından da tamir sürecinin bu kadar uzaması ve yüksek ücretler talep edilmesi beni mağdur etti. Beyaz eşyaların uzun ömürlü olması beklenirken, Vestel’in eski ürünlerinin arkasında durmaması ve parça tedarikinde yaşanan bu sıkıntı büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Arıza talebi hizmet kaydı numaram: 8114239348’dir. Tamir sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
2022 yılında Ankara Çankaya’daki evimize Vestel cmı 108222 model çamaşır makinesi aldık. Makineyi ilk günden beri kullandığımızda yüksek sesle çalışıyor, yerinden hareket ediyor ve sürekli sorun çıkarıyordu. Defalarca servis çağırdık, her seferinde farklı gerekçelerle (kullanım hatası, yorgan/battan...
22.09.2025 tarihinde Vestel tarafından kurulumu yapılan cmı 97302 model çamaşır makinemin ayakları dahi ayarlanmadan servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Makineyi ilk çalıştırdığımda su akıtmaya başladı ve sıkma bölümüne geçtiğinde neredeyse yerinden oynayacak gibi oldu. Hemen arıza kaydı olu...
Vestel'den 2 yıl önce aldığım çamaşır makinesi 07.07.2024 tarihinde arızalandı. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Servis geldiğinde iki parçanın arızalı olduğunu ve fabrikadan isteyeceklerini söylediler. Yaklaşık 2-3 gün bekledim. Parçaları değiştirdiler, ancak makine çalışmadı. Bu...
01.09.2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak, Eko 8711 TL model çamaşır makinemin kirli suyu tahliye etmediği ve sıkma yapmadığı için arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 8113597881). Ankara/Akyurt’ta evime gelen Vestel yetkili servis çalışanları, cihazın hem ana motorunun hem de pom...
07.08.2025 tarihinde Vestel ekipleri talebim üzerine gelip çamaşır makinemdeki arızayı tespit etti. 14.08.2025’te tekrar gelerek makineyi aldılar ve arıza için işlem başlatıldı. Bana en geç 15.08.2025 Cuma günü makinenin teslim edileceği söylendi, ancak 16.08.2025 olmasına rağmen herhangi bir geri d...
Yorumlar