Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu: Gürültü Ve Hareket

Vestel'den aldığımız ve 6 ay önce kurulumu yapılan çamaşır makinemiz geldiğinden beri sürekli sesli ve hareketli çalışıyor. Bunu Vestel'e kaç kere bildirdik, gelen servis ekipleri kusuru hep bizde buldular; yok parkemiz eskiymiş ve deforme olmuş, değiştirilmesi gerekiyor dediler. Makine ondan böyle çalışıyor dediler. Kirada olduğumuz halde ev sahibini zor ikna ederek parkeyi yenilettik ama makine aynı şekilde çalışmaya devam etti. Servis, makinede sorun olduğunu kendi de farkında ama kabul etmiyorlar çünkü daha önce de atölyeye makineyi götürüp denediklerinde içerisindeki parçaları ve ayaklarını değiştirip getirdiklerini bir belgeyle bildirdiler ama hala sesli çalışıyor. Gelen servis çalışanı makine sessiz çalışmaz diyor, sanki evde helikopter pisti var; o şekilde gürültülü ve hareketli çalışıyor. Diyorum, hala suçu bizde buluyorlar, şimdi de zemin parke değil fayans olmalıydı diyorlar. Üründe bir sorun yok diyorlar. Biz mi kendimizi anlatamıyoruz, onlar mı anlamak istemiyorlar bilemedim gitti. 2 yıl garantisi olan, para verilip alınan bir ürün ilk günden beri bizi perişan etti. Etmeye de devam ediyor. Çözüm yapmıyorlar ne yazık ki.