to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel ürünü Cmı87202 model makineniz bir makine nisan ayında aldığım makine bozuldu yaklaşık 20 gün önce şikayet ile aldığım yer olan Zorlu Center Vestel'e gittim (26.09.2023) bana iletişim merkezinden kayıt açtılar 2 gün sonra servis geldi cihazı incelediler Herhangi bir şey yok dediler. Akşam aynı sorun devam etti yeniden talep oluşturdum ve sorunu videoya çektim. 3 gün sonra yeniden gelen servis cihazın kontrol paneli bozuk dedi. Bende yeni cihaz değişim talep ettim beni Vestel çözüm merkezine aktardılar. Çözüm merkezindeki hanım efendi sorunu inceledik ekibim parça değişimi ile sorun çözülür değişim yapamayız dedi. Ve sus payı gibi size ekstra 1 yıl garanti verelim dedi ve sipariş oluşturdu. Yaklaşık 1 hafta sonra parçam geldi lakin gelen parça sorunlu çıktığından servis işlemi tamamlayamadı. Yeniden parça siparişi geçildi 13.10.2023 günü evime gelen servis yeni parçayı taktı ve yine aynı sorun devam etmekte. Ürün iadesi talep ediyorum ve paramı geri istiyorum. Çok kötü bir servis hizmetleri var asla alma yın defalarca çalıştığımı ve acil çözüm talep etsem de hala dönmüyorlar mağduriyetim asla giderilmiyor
Vestel marka KMİ 97201 G model kurutma makinesi aldım. Aşırı düzeyde sürekli gelen bir elektrikli motor sesi ve tamburdan zaman zaman gelen vurma/düşme sesi şikayeti ile henüz sıfır aldığımız 10 günlük makine olması sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak ürünün değişimini talep ettiğim arıza kaydı ...
Vestel çamaşır makinem bir anda su valfinden kaynaklı hata verdi. Servis geldi ve parça yok dedi. Sipariş verildi. Bir hafta parça bekledim, sonra parça gelince yine geldiler, ana kartta sorun var dediler ve yine sipariş vereceğiz dediler, yine bir hafta, belki daha fazla bekledim. Yaklaşık 1 aya ya...
09.02.2023 tarihinde almış olduğum makine, ilk aylarda bir sıkıntı olmadan çalışmaktaydı. Ancak ürünü 3. ayda aşırı sallanma nedeniyle servis gelip ürünün kazan amortisörlerini değiştirdi, ancak yine aynı sorunla karşılaştık. Yine servisi aradığımızda makineyi komple alıp tamirini yapıp getirecekler...
Bir buçuk sene önce Vestel'den aldığım çamaşır makinesinin banyoda hareket etmesinden kaynaklı 5-6 kez servis çağrısında bulunduk ve her seferinde farklı bir servis geldi. Biri ayağını sıktı, diğeri makinenin tepe kapağını açtı vs. Her seferinde sorun çözümsüz kalmasına rağmen 'hiçbir problem yok' d...
Vestel bulaşık makinem 10 Ekim tarihinde arıza verdi. Servis kaydı oluşturdum. Müdahale etmek için teknisyen geldi. Teknisyen ilk geldiğinde bulaşık makinesinde bir borunun patlamış olduğunu, ellerinde olmadığını ve Manisa ilinden talep edeceklerini söyledi ve tamir edilmeden ayrıldı. Bir hafta sonr...
Yorumlar