to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesi Sorunu (cmı 87202) Kontrol Paneli Problemi
Vestel ürünü Cmı87202 model makineniz bir makine nisan ayında aldığım makine bozuldu yaklaşık 20 gün önce şikayet ile aldığım yer olan Zorlu Center Vestel'e gittim (26.09.2023) bana iletişim merkezinden kayıt açtılar 2 gün sonra servis geldi cihazı incelediler Herhangi bir şey yok dediler. Akşam aynı sorun devam etti yeniden talep oluşturdum ve sorunu videoya çektim. 3 gün sonra yeniden gelen servis cihazın kontrol paneli bozuk dedi. Bende yeni cihaz değişim talep ettim beni Vestel çözüm merkezine aktardılar. Çözüm merkezindeki hanım efendi sorunu inceledik ekibim parça değişimi ile sorun çözülür değişim yapamayız dedi. Ve sus payı gibi size ekstra 1 yıl garanti verelim dedi ve sipariş oluşturdu. Yaklaşık 1 hafta sonra parçam geldi lakin gelen parça sorunlu çıktığından servis işlemi tamamlayamadı. Yeniden parça siparişi geçildi 13.10.2023 günü evime gelen servis yeni parçayı taktı ve yine aynı sorun devam etmekte. Ürün iadesi talep ediyorum ve paramı geri istiyorum. Çok kötü bir servis hizmetleri var asla alma yın defalarca çalıştığımı ve acil çözüm talep etsem de hala dönmüyorlar mağduriyetim asla giderilmiyor
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
25 günde iade kabul edildi. Hala parçanızı değiştirelim diyorlardı asla kabul etmedim zorla kabul ettirdim paramı geri gönderecekler bundan sonra Vestel marka asla ürün kullanmam servisi ve çözüm merkezleri çok sorunlu
