Vestel Mağduriyeti Had Safhada!

Vestel marka çamaşır makinesini yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum ve makineyi aldığımdan beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugüne kadar 10’dan fazla kez arıza kaydı oluşturdum ve defalarca teknik servis geldi. Her seferinde makinenin çamaşırları düzgün yıkamadığını, kötü/küf benzeri koku yaptığını ve çamaşırların temiz çıkmadığını açıkça bildirdim. Fotoğraf ve videolar da tarafınıza iletildi. Makinem servis tarafından götürüldü ve “kazan temizliği yapıldı” denildi. Ancak yapılan işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak çözülmedi. Hâlâ makinenin içinden kötü koku geliyor ve çamaşırlar temiz çıkmıyor. Makinenin içini kendim temizlememe rağmen sorun giderilmiyor. Artık çamaşırları makinede yıkadıktan sonra tekrar elimde yıkamak zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem de ciddi bir zaman kaybına neden oluyor. Ayrıca makineden çıkan çamaşırların cildimde rahatsızlık ve alerjik reaksiyon oluşturduğunu düşünüyorum. En önemli nokta, bu sorunun garanti süresi bittikten sonra ortaya çıkmış yeni bir sorun olmamasıdır. Makineyi aldığımdan beri defalarca aynı problemi bildirdim ve servis kayıtları mevcuttur. Tüm servis ve arıza kayıtlarımın sistem üzerinden incelenmesini talep ediyorum. Garanti süresi sona erdi diye yıllardır devam eden ve defalarca servis kayıtlarına geçen bir problemin yok sayılmasını kabul etmiyorum. Defalarca çözüm istememe rağmen sonuç alamadım ve artık makineyi kullanamaz hale geldim. Yeni bir makine almak zorunda kalmam benim için ciddi bir maddi mağduriyet oluşturuyor. Vestel markasından bu süreç nedeniyle son derece pişmanım. Mağduriyetimin giderilmesini, geçmiş tüm servis kayıtlarımın incelenmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Vestel çamaşır makinesi almayı düşünen tüketicilerin çok iyi araştırma yapmasını tavsiye ediyorum