Vestel Makine Sorunu: Değişim Talebi

09.02.2023 tarihinde almış olduğum makine, ilk aylarda bir sıkıntı olmadan çalışmaktaydı. Ancak ürünü 3. ayda aşırı sallanma nedeniyle servis gelip ürünün kazan amortisörlerini değiştirdi, ancak yine aynı sorunla karşılaştık. Yine servisi aradığımızda makineyi komple alıp tamirini yapıp getireceklerini söylediler, yine yapıldı. Geldi ve yine aynı sorunlar oldu. 3 gün önce yine aynı sorun için aradım ve geldiler, makinede sorun olduğunu video çekip fabrikaya göndereceklerini söylediler. Bugün aradılar ve makinede videoda bir sıkıntı olmadığını, sıfırı ile değişim yapılmayacağını söylediler. Şöyle söylemek istiyorum: Boş makineyi çalıştırıp sallanmasını beklemek mümkün değil. Ben video çektiğimde makinenin içinde kuş tüyü mont var ve bu şekilde sıkma yapıyor. Bu makineyi kullanamıyorum. Makinenin değişimini talep ediyorum. Bu sorunumun çözülmediği takdirde bütün yasal haklarımı kullanacağımı ve bu yolda sarf edeceğim tüm masrafları sizden talep edeceğimi bildiririm. Vestel Beyaz Eşya Sanayi ve Ticaret A.Ş.