to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesi Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Vestel bulaşık makinem 10 Ekim tarihinde arıza verdi. Servis kaydı oluşturdum. Müdahale etmek için teknisyen geldi. Teknisyen ilk geldiğinde bulaşık makinesinde bir borunun patlamış olduğunu, ellerinde olmadığını ve Manisa ilinden talep edeceklerini söyledi ve tamir edilmeden ayrıldı.
Bir hafta sonra parça geldi. Teknisyen parçayı taktı fakat bu defa da ana kart arızalı dedi. Bir hafta sonra o geldi. Onu taktı, yine arıza giderilmedi. Rezidans bozuk dedi. Bir hafta sonra rezidans geldi. Onu taktı, yine makine bozuk çıktı.
Bulunduğum ilçeye haftada iki gün hizmet sağlamaktalar. 25 gün boyunca makine yapılmadı. En son kayıtsız servise götürdüler, yaptık dediler. Geri getirdiler, yine yapılmadı. Arıza ile ilgili teknisyenlere video attım, müşteri hizmetlerine söyleyin değişim talep edin dediler. Müşteri hizmetleri servise, servis müşteri hizmetlerine attı. Garantisi devam eden makinamı yapamadılar. Vestel çok mağdur ediyorlar. Servis ve müşteri hizmetleri çözüm üretemiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
