Vestel Çamaşır Makinesi Kötü Koku Ve Kalıcı Leke Sorunu Çözülmüyor

İki yıl önce Vestel çamaşır makinesi aldım. Makinede artık inanılmaz kötü bir koku oluşmaya başladı. Kirli çamaşırları makineye attığımda, yıkandıktan sonra çamaşırlar daha kötü kokmaya başladı. Defalarca yetkili servis geldi. Bir seferinde sıvı deterjan kullandığım için, başka bir seferde toz deterjanın bayat olduğu için, bir diğerinde ise temizleyici kullanmadığım için sorun olduğu söylendi. Oysa ben temizleyiciyi çok düzenli, iki ayda bir kullanan bir insanım. Marketten aldığım temizleyicinin bu makineler için uygun olmadığı, Vestel’in kendi temizleyicisini almam gerektiği ve bunun da 300 TL olduğu söylendi. Sürekli müşteri hatası deniyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Markadan çok memnuniyetsizim. Çocuklarımın çamaşırlarında gri gri yağ lekeleri oluşmaya başladı. Makineye attığımda bu lekeler çıkacağına, makineden sonra kalıcı hale geldi. Ne yaptıysam o lekeler de çıkmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servis gelsin baksın diyorlar. Servis geliyor, bakıyor ve yine kullanım hatası deniyor. Sürekli aynı şeyler söyleniyor, artık bıktım. Hiç kimse ilgilenmiyor.