to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabındaki Paslanma Sorunu Ve Yetersiz Onarım
Yalova Vestel bayisinden aldığım no frost buzdolabının iç gövdesinde ve raylarında yaklaşık 1 yıldır paslanma sorunu yaşıyorum. Özellikle iç kısımdaki gövde ve raylarda oluşan paslanma görüntü olarak çok rahatsız edici hale geldi.
Sorun için Vestel bayisi ve yetkili servisle görüştüm. Garanti devam ederken önce benden ücret talep ederek onarım yapmak istediler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduktan sonra bu kez ücretsiz onarım yapabileceklerini söylediler. Servis geldiğinde sadece rayları değiştirdi, buzdolabının iç kısmındaki paslanmaları ise bir bezle silmeye çalıştılar ancak gövdede aşınma olduğu için paslar çıkmadı ve sorun çözülmeden, iş yarım bırakılarak gittiler.
Ben buzdolabının iç yüzeyini kendim paslandıracak, cihaz zaten paslanmış ve aşınmış durumda. İç gövde ve raylardaki bu paslanma problemi eksiksiz ve kalıcı şekillgiderilemiyorsaüründeğişimi talep ediyorum. Sağlık ve hijyen açısından da beni rahatsız eden bu sorunun, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
