to read complaints and reviews, or file yours.Vestel NF480 Buzdolabında Sürekli E-10 Hatası Ve Soğutmama Sorunu Nedeniyle 15000 TL Maddi Zarar
Vestel nf480 model buzdolabım 2024 yılından itibaren sürekli e-10 hatası veriyor ve bu hata nedeniyle dolabın içindeki gıdalarım defalarca bozuldu. Özellikle yaz mevsimine girerken bu sorun kendini gösteriyor, dolap düzgün soğutmadığı için et, süt ürünleri ve diğer gıdalarım kullanılamaz hale geliyor.
Yaşadığım problem üzerine Vestel yetkili servisiyle görüştüm ve ürün servis sürecine gitti. Kartının değiştiğini, sorunun çözüldüğünü söylediler ancak buna rağmen e-10 hatası ve soğutmama problemi devam etti. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı ve mağduriyetim sürdü.
Sürekli tekrar eden bu arızalar ve gıdalarımın bozulması nedeniyle başka marka bir buzdolabı satın almak zorunda kaldım ve Vestel buzdolabının fişini tamamen çektim, artık kullanmıyorum. Bu süreçte bozulan gıdalarım ve yaşadığım kayıplar nedeniyle toplamda yaklaşık 15.000 TL maddi zararım oluştu.
Vestel’in, kronik hale gelen bu arıza ve yetersiz onarım nedeniyle oluşan yaklaşık 15.000 TL’lik maddi zararımı karşılamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Dün Vestel müdürlükten arandım ve şu an aktif bir arıza kaydım olmadığından bir şey yapamayacaklarını söylediler bende ürünü hurdacıya sattım yasal yollara başvuruyorum sakım Vestel almayın
Bende de aynı sorun Vestel den yardım çağrısında bulunuyorum acil