to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servisi Yanlış Tespit Ve Uzun Bekleme İle 800 TL Ücret Ve Gıda Kayıpları Mağduriyeti
2019 yılında satın aldığım Vestel nfk 480 A++ model buzdolabım Haziran ayında arızalandı. Bunun üzerine Edirne Uzunköprü Vestel yetkili servisini aradım, geldiler ancak arızayı net olarak tespit edemediler. Kompresörde sorun olabileceğini söyleyip buzdolabını alıp götürdüler ve kompresörün en fazla birkaç gün içinde geleceğini belirttiler. Bu işlem için 800 TL servis ücreti ödedim.
Söylenenin aksine kompresör birkaç gün içinde değil, 10 gün sonra geldi. Bu 10 günlük süreçte tüm yiyeceklerimiz ve buzdolabında saklamak zorunda olduğumuz ilaçlarımız bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Onuncu günde servis beni arayıp bu kez sorunun kompresörde değil, gaz kaçağından kaynaklandığını, bana hiçbir alternatif ya da çözüm yolu sunmadan buzdolabının artık kullanılamaz olduğunu söylediler.
Hem 10 gün boyunca oyalandım hem de sonunda buzdolabımın “çöp” olduğu söylendi, üstüne bir de boşuna 800 TL servis ücreti ödemiş oldum. Mecburen başka bir marka buzdolabı almak zorunda kaldım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Vestel markalı hiçbir ürün almayı düşünmüyorum. Uzunköprü Vestel servisinin ilgisizliği ve arızayı baştan doğru tespit edemeyen tecrübesiz teknisyenler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
2019 yılında satın aldığım Vestel nfk 480 A++ model buzdolabım Haziran 2026’da arızalandı. Bunun üzerine Edirne Uzunköprü Vestel yetkili servisini aradım, gelip incelediler ancak arızayı net olarak tespit edemediler. Kompresörde sorun olabileceğini söyleyip buzdolabını teslim alarak götürdüler ve kompresörün en fazla birkaç gün içinde geleceğini belirttiler. Bu işlem için 800 TL servis ücreti ödedim. Söylenenin aksine kompresör birkaç gün içinde değil, 10 gün sonra geldi. Bu 10 günlük süreçte buzdolabında bulunan tüm yiyeceklerimizle birlikte buzdolabında saklanması gereken ilaçlarımız bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldık. Onuncu günde servis beni arayarak bu kez sorunun kompresörde değil, gaz kaçağından kaynaklandığını, bana hiçbir alternatif ya da çözüm yolu sunmadan buzdolabının artık kullanılamaz olduğunu söylediklerini ifade ettiler. Sonuç olarak hem 10 gün boyunca oyalanmış oldum, hem buzdolabımın “çöp” olduğu söylendi, hem de boşuna 800 TL servis ücreti ödemiş durumdayım. Mecburen başka bir marka buzdolabı almak zorunda kaldım ve yaşadığım bu olumsuz servis deneyimi nedeniyle bir daha Vestel markalı hiçbir ürün almayı düşünmüyorum. Uzunköprü Vestel yetkili servisinin ilgisizliği ve arızayı baştan doğru tespit edemeyen tecrübesiz teknisyenler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim servis ücretinin iadesini talep ediyorum. Ek olarak, Uzunköprü Vestel servisine ait arızalı ürün teslim fişimi de kanıt olarak paylaşıyorum.
2019 yılında satın aldığım Vestel nfk 480 A++ model buzdolabım Haziran 2026’da arızalandı. Bunun üzerine Edirne Uzunköprü Vestel yetkili servisini telefonla aradım, daha sonra da bizzat servise gittim. Servis eve gelerek buzdolabını inceledi ancak arızayı net olarak tespit edemedi. Kompresörde sorun olabileceğini söyleyip buzdolabını alıp götürdüler ve kompresörün en fazla birkaç gün içinde geleceğini belirttiler. Bu işlem için 800 TL servis ücreti ödedim. Söylenenin aksine kompresör birkaç gün içinde değil, 10 gün sonra geldi. Bu 10 günlük süreçte buzdolabında bulunan tüm yiyeceklerimizle birlikte buzdolabında saklanması gereken ilaçlarımız bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldık. Onuncu günde servis beni arayarak bu kez sorunun kompresörde değil, gaz kaçağından kaynaklandığını, bana hiçbir alternatif ya da çözüm yolu sunmadan buzdolabının artık kullanılamaz olduğunu söylediklerini ifade ettiler. Buzdolabımın garantisi bu tarihte bitmişti ancak buna rağmen sürecin bu şekilde yanlış yönlendirilmesi ve uzatılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sonuç olarak hem 10 gün boyunca oyalandım, hem buzdolabımın “çöp” olduğu söylendi, hem de boşuna 800 TL servis ücreti ödemiş oldum. Mecburen başka bir marka buzdolabı almak zorunda kaldım ve yaşadığım bu olumsuz servis deneyimi nedeniyle bir daha Vestel markalı hiçbir ürün almayı düşünmüyorum. Uzunköprü Vestel yetkili servisinin ilgisizliği ve arızayı baştan doğru tespit edemeyen tecrübesiz teknisyenler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
2019 yılında satın aldığım Vestel nfk 480 A++ model buzdolabım Haziran 2026’da arızalandı. Bunun üzerine Edirne Uzunköprü Vestel yetkili servisini aradım, gelip incelediler ancak arızayı net olarak tespit edemediler. Kompresörde sorun olabileceğini söyleyerek buzdolabını teslim alıp götürdüler ve kompresörün en fazla birkaç gün içinde geleceğini belirttiler. Bu ilk işlem için 800 TL servis ücreti ödedim. Söylediklerinin aksine kompresör birkaç gün içinde değil, 10 gün sonra geldi. Bu 10 günlük süreçte buzdolabında bulunan tüm yiyeceklerimizle birlikte buzdolabında saklanması gereken ilaçlarımız bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldık. Onuncu gün servis beni arayarak bu kez sorunun kompresörde değil, gaz kaçağından kaynaklandığını, herhangi bir alternatif ya da çözüm yolu sunmadan buzdolabının artık kullanılamaz durumda olduğunu iletti. Sonuç olarak hem 10 gün boyunca oyalandım, hem buzdolabımın “çöp” olduğu söylendi, hem de boşuna 800 TL servis ücreti ödemiş oldum. Mecburen başka bir marka buzdolabı almak zorunda kaldım ve yaşadığım bu olumsuz servis deneyimi nedeniyle bir daha Vestel markalı hiçbir ürün almayı düşünmüyorum. Uzunköprü Vestel yetkili servisinin ilgisizliği ve arızayı baştan doğru tespit edemeyen tecrübesiz teknisyenler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı, hizmet numarası … olan “arızalı ürün teslim alma/verme fişi” ile tarafıma iade edilen buzdolabımın hâlâ kullanılamaz durumda olduğunu, bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
