to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Soğutmuyor, Tamir Edilemez Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel’den 5 yıl önce aldığım nfk600 e A++ model buzdolabım yaklaşık 1 hafta önce soğutmamaya başladı ve o günden beri de soğutmuyor. Vestel yetkili servisine başvurduğumda ürünün tamir edilemeyeceği söylendi.
Yalnızca 5 yıl kullanılan bir buzdolabının bu şekilde arızalanması ve üstelik tamir edilemez denmesi beni hem mağdur etti hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Şu an kullanılamaz durumda olan buzdolabım nedeniyle günlük hayatım olumsuz etkileniyor.
Vestel’in, ayıplı ürün kapsamında mağduriyetimi dikkate alarak buzdolabımı ücretsiz olarak yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Defalarca yapılan görüşmeler sonunda nihayet fiyat teklifi yaptılar. Ve 30.000 TL değişim ücreti istediler. Yazık çok yazık Vestel resmen kabus gibi oldu, bir daha ne alırım ne aldırırım. Ve bu işin sonuna kadar gideceğim, dalga geçer gibi bir de teklif yapıyorlar. Bu ayıplı bir mal ve üreticisi sizsiniz, insanlara güven vermek yerine ne koparırsam kar mantığında ilerliyorsunuz. Yazıklar olsun.
Vestel’den aldığım buzdolabı soğutmuyor, tamir edilemeyeceği söylendi. Yüksek meblağ karşılığında değişim teklif edildi ancak kabul etmedim. Markanın yaklaşımını berbat buldum. Kesinlikle ne kullanırım bundan sonra ne de kullandırırım
