Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabında 7 Yılda Gövde Arızası Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

20 Ekim 12:51
509

Vestel nfk510 model buzdolabımı yaklaşık 7 yıldır kullanıyordum. 2 ay önce buzdolabı arızalandı ve Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis incelemesi sonucunda gövdede kaçak olduğu tespit edildi ve bu nedenle cihazın kullanılamaz hale geldiği belirtildi. Ancak bana sadece ücretli değişim teklifi sunuldu, ücretsiz değişim veya para iadesi yapılmadı. Ücretli değişim teklifini kabul etmedim.

Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, gövdede oluşan bu tür bir arızanın 7 yıl gibi kısa bir sürede meydana gelmesi ve cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni mağdur etti. Buzdolabını yaklaşık 2000 TL ödeyerek almıştım ve 2 aydır buzdolabımı kullanamıyorum.

Vestel’den mağduriyetimin giderilmesini, ücretsiz değişim ya da para iadesi talep ediyorum.

21 Ekim 09:48 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kusurlu Vestel Buzdolabı İçin Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret Talebi

Abdullah
15 Ağustos 23:25
1.288

Garanti Biter Bitmez Bozulan Vestel Buzdolabım İçin Çözüm Bekliyorum

Derya
30 Eylül 18:35
395
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı 4 Yılda Bozuldu Ücretsiz Değişim Ve Ücret İadesi Talebim

Bekir
24 Haziran 13:23
1.571
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Hüseyin
13 Eylül 13:49
571
Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet
vestel-buzdolabinda-tekrarlayan-ariza-ve-yetersiz-cozum-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Miraç sonuçtan hiç memnun değil

Ücretini Ödediğim Yeni Buzdolabım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Miraç
07 Ağustos 11:12
1.023
Ücretini Ödediğim Yeni Buzdolabım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri