to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sonrası Soğutmayan Buzdolabı Ücretsiz Onarım Bekliyor
Vestel marka nfk54002 model buzdolabını 29.11.2021 tarihinde 6.949,15 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi biter bitmez ürün soğutmamaya başladı ve yaklaşık 1,5 haftadır buzdolabını kullanamıyorum.
Servis çağırdım, inceleme yapıldı ancak tarafıma hiçbir onarım teklifi sunulmadı, sadece yeni buzdolabı almam gerektiği söylendi. Ürüne net bir çözüm üretilmeden, sanki tek seçenek yeni dolap almakmış gibi davranılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürünün bu kadar kısa sürede, garanti biter bitmez arıza yapması da açıkçası güven sarsıcı.
R****** günü yiyeceklerim ziyan oldu, buzdolabı olmadığı için günlük hayatımda ciddi zorluk yaşıyorum. Vestel’in bu durumda müşterisini yalnız bırakmamasını ve buzdolabım için hızlı bir şekilde ücretsiz onarım yapılmasını ya da çok uygun fiyatlı, makul bir bedelle yeni bir buzdolabı çözümü sunmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bize indirimli Regal vereceklermiş ellerinde Vestel yokmuş yersen Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne verdim alışmışsınız millete bir şeyler dayatmaya yok öyle!
