Rafların Aniden Kırılması Ve Garanti Kapsamında Parça Değişimi Talebi

Vestel nfk54112 buzdolabını 2023 yılında mağazadan satın aldım. Bugün buzdolabının iki rafını yıkamak için çıkardığımda, hiçbir darbe uygulamama rağmen raflar aniden kırıldı. Kısa sürede iki rafta birden bu şekilde kırılma yaşanması, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Buzdolabımın garanti süresi devam ediyor. Rafların, normal kullanım ve temizlik sırasında bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle kırılan rafların garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şikayet metnime eklediğim fotoğraflarda raflardaki kırıkları ve durumu net şekilde görebilirsiniz.