Vestel Buzdolabı Çözülemeyen Sorun

Kullanmakta olduğum Vestel marka buzdolabı bundan 1.5 yıl önce arızalandı. Soğutması durdu, Vestel yetkili servisini çağırdık, geldiler ve bunun kartının arızalı olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. Ücretini ödedik, kart geldi. Taktılar, buzdolabı soğuttu fakat bu sefer sürekli ekranda arıza ikazı yanıp sönmeye devam etti. Sonra yine çağırdık, geldiler, baktılar ve 'Bu taktığımız kart muadil, başka bir kart getireceğiz' dediler ama onun da ücretini ödemeniz gerekiyor dediler. Haklı olarak, 'Kardeşim, o zaman doğru kartı taksaydınız. Niye bir karta iki kere para vereyim?' dedim ve kabul etmedim. O şekilde 8 ay kullandım. Sonra yine dolap soğutmayınca yine aradım, geldiler, yine kart arızalı dediler. Kartı garantiden değiştirdiler. Yine arıza lambası yanıp sönmeye devam etti ama soğutması çalıştığı için o şekilde kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 9 ay sonra, yani 10 gün önce, yine soğutması durdu, yine çağırdım yetkili servisi, yine geldiler, bu sefer yine aynı şekilde kartın arızalı olduğunu söylediler ve yine kartı garantiden değiştireceklerini söylediler. Gittiler, 3-4 gün sonra aradılar ve bu sefer dediler ki 'Cihazınız 10 yılı geçtiği için kartınızı tedarik edemiyoruz. Yapacak bir şey yok.' Şimdi yukarıdaki bu uzun uzun yazdığım yaşanmışlığı göz önünde bulundurunca şimdi soruyorum Vestel çözüm merkezine, tabi eğer böyle bir biriminiz varsa: 1) En başa dönersek dolabım ilk arızalandığında doğru kartı neden takmadınız? 2) İkinci gelişinizde doğru kartı neden takmadınız, arıza ikazı kart takıldıktan sonra ısrarla sönmemesine rağmen? 3) Hepsini geçtim, taktığınız her karta 1 yıl garanti vermenize rağmen nasıl tedarik edemiyorsunuz? Tedarik edemeyeceğiniz karta nasıl garanti veriyorsunuz? 5) Şimdi ben küçücük bir kart yüzünden fıstık gibi gayet iyi durumda olan, tek derdi doğru bir kart olan koca buzdolabını çöpe mi atayım? 6) İzmir gibi havanın 40 derecenin üstünde olan bir şehirde, çoluk çocuk 10 gündür buzdolapsız bir evde sıkıntı çektiğime mi yanayım? Sonuç: Yetkililerden ricam, ya benim garanti kapsamında olan buzdolabının doğru olan kartını bulup getirip takın ve bu sıkıntıdan kurtarın ya da yasada yer aldığı gibi, eğer yedek parçayı tedarik edemiyorsanız, benim buzdolabımı yedek parça parasına (yani kart parasına) yenisiyle değiştirin. Aksi takdirde bununla ilgili tüm kanuni haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğim gibi, bu ve buna benzer platformlarda bu şikayetimi problem çözülünceye kadar devam edeceğim. Vestel gibi dünyaya mal olmuş bir şirkete böyle ucuz şeyler yakışmıyor. Lütfen bu sorunumu çözün. Saygılarımla.