to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel BM-1004 X bulaşık makinesinde 25 Şubat’tan beri f5 ve f1 arıza kodlarıyla karşılaşıyorum. Bunun üzerine Vestel teknik servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Garanti başlangıç tarihinin, ürünü satın aldığımız tarih baz alınarak başlatıldığını, oysa benim 24 Ağustos 2019’da evlendiğimi ve ürünleri bu tarihten sonra kullanmaya başladığımızı özellikle belirtmeme rağmen bu durum dikkate alınmadı.
Servis, makinede çamaşır suyu kullandığımızı iddia ederek, içindeki dolaşım borularının patladığını söyledi. Ancak biz makinede asla çamaşır suyu kullanmadık. Aynı zamanda cihazda tasarımsal bir hata olduğunu, boruların motorun üzerinden geçtiğini ve bu nedenle motor ve kart devresini değiştirdiklerini belirttiler. Tüm bu işlem için de benden 5.500 TL ücret talep edildi ve cihazın cumartesi günü tesliminde bu ödemeyi almaya çalışacaklarını ilettiler.
Üründe kullanıcı hatası değil, tasarımsal bir sorun olduğunu bizzat servis ifade etmesine rağmen bu kadar yüksek bir bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Vestel’den, bulaşık makinemin bu arızasının garanti kapsamında veya en azından tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Vestel BM 3111 model bulaşık makinemde yaklaşık 5 ay önce ilk kez f5 hatasıyla karşılaştım. Bu sırada ürünümün 2 yıllık garanti süresi yeni dolmuştu. Yetkili servisi çağırdım; yapılan incelemede yan su cebi ve eco bar arızası olduğu, bu parçaların değişmesi gerektiği belirtildi. Ücretli onarımı kabu...
Vestel BM4202 model bulaşık makinesini aldığım günden beri sürekli olarak f5 ve ff arızalarıyla karşılaşıyorum. Her yıkamada bu arızalar meydana geliyor. Daha önce Vestel servisi gelip parça değişimi yaptı, ancak arızalar bir süre sonra tekrar başladı ve aralıklarla devam etti. En son servis geldiği...
Vestel BM-502 X bulaşık makinem, 2025 yılı Ocak ayının ilk haftasından itibaren yıkamaya başlamıyor ve sürekli F5 hatası veriyor. Ürünüm o sırada hâlâ garanti kapsamındaydı ve hatta garanti süresinin son günlerindeydim; buna rağmen yaşadığım sorun zamanında incelenmedi. Yaşadığım arıza için Vestel ...
Vestel marka BM 4214 model bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl önce aldık ve aldığımız günden beri ayda bir, hatta bazen üç defa F5 veya F9 hatası vermeye devam ediyor. Makine henüz bir yıllık olmasına rağmen bu hatalar hiç kesilmedi. Yetkili servis defalarca kez gelip işlem yaptı; motoruna kadar p...
Merhaba, Vestel marka BM-1000x model bulaşık makinem var. Garanti kapsamındadır. F5 kodlu hata verince çağrı merkezi aracılıkla Çekmeköy İstanbul'daki yetkili servis gelip baktı parça siparişi verildi. 2-3 gün sonra geldiler ve gene çalıştıramadılar tekrar bir parça sipariş denildi. Tekrar geldiler ...
Yorumlar