to read complaints and reviews, or file yours.7 Yıllık Garanti Ve F5 Hatası Sebebiyle Yeni Bulaşık Makinesi Talebi
Yaklaşık 1. Yıldır aldığım Vestel marka bulaşık makinem 7 yıl garantili yaklaşık 1 aydır sürekli f5 hatası veriyor. Arıza nedeniyle makineyi A********* T**** Batman merkez servisine aldılar, ancak herhangi bir işlem yapmadan “sağlam” diyerek geri getirdiler. Buna rağmen f5 hatası aynı şekilde devam etti.
Daha sonra parça istediler ve sözde arızayı gidereceklerini söylediler. Bugün servis elemanı gelecekti, kendisini aradığımda parçayı yanına almadığını söyledi. Servisi tekrar aradığımda ise bu kez parçanın henüz gelmediğini ifade ettiler. Aynı konuda hem tutarsız bilgi veriliyor hem de süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Bir aydır çözülemeyen bu arıza ve yaşadığım servis süreci nedeniyle bulaşık makinemin tamirle oyalanmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel servis merkezine bulaşık makinemin f5 hatasını bildirdim, ancak parça temin edilmedi ve makine aynı hatayı vermeye devam ediyor. Sorunun çözülmediği ve uzun süredir beklediğim için cihazın değişimini talep ediyorum.
