to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel bulaşık makinemde 6 Ağustos'tan bu yana devam eden bir su tahliye sorunu yaşıyorum. Makine suyu tahliye etmeyince yetkili servisi çağırdım, servis ekibi su tahliye pompası motorunu değiştirdi ve bu işlem için 3.800 TL ücret aldılar. Ancak, değişimden sonraki ilk yıkamada aynı sorun tekrar etti ve makine yine suyu tahliye etmedi. Ayrıca, montaj sırasında hortumun hatalı bağlanması nedeniyle makinenin her yerinden su gelmeye başladı; bu montaj hatasını kabul ettiler.
Makinem şu anda atölyede bulunuyor fakat servis ısrarla sorunu kabul etmiyor ve net bir çözüm sunmuyor. Ücretli bir işlem yapılmasına rağmen sorun çözülmediği gibi, bana da herhangi bir açıklama yapılmadı. Ayrıca, genel merkeze defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yetkili servisten, bana dönüş yaparak hem yaşanan süreci açıklamalarını hem de yeni takılan parçanın sorunu gidermemesi durumunda asıl arızanın nereden kaynaklandığını açıkça belirtmelerini bekliyorum. Ayrıca, ödediğim ücretin karşılığında mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4-5 ay önce Vestel’den sıfır bulaşık makinesi aldım. Makineyi getiren ekip ürünü daireme kadar çıkarmadı. Sonrasında servisi çağırdım, ancak kurulum için ek ücret talep ettiler. Kurulumu yapan servis görevlisi makinenin hortumunu patlattı ve "tamam" diyerek gitti. Makineyi çalıştırdığımda i...
Vestel marka bulaşık makinemin garantisi devam etmekte. Bu süre zarfında bulaşık makinesinden kaynaklı evi su bastı ve servis çağırdık. Evdeki durumu anlatmıyorum. Servis, daha yeni olan makineye motor değişecek dedi. Servis gittikten 3 gün sonra makine çalıştı ve kullandık. 1 senelik yeni sıfır mak...
Vestel'den aldığım bulaşık makinesi 6 ayda 3 kere arıza yaptı, ilkinde su alma hatası veriyordu servis geldi. Çözdüğünü söyleyip gitti. 1 hafta sonra tekrar aynı hatayı verdi, servis tekrar gelip baktı alınması gerektiğini fakat şu anda tek geldiği için alamayacağını söyledi. 1 hafta sonra almaya ge...
Vestel bulaşık makinesini alalı bir ay olmadı. Kapağında ve üst kısmında dengesizlik vardı, bu durum beni rahatsız etti. Servise başvurduk, iade ya da değişim istedik. Sonra servisten geldiler, düzelttiler ama yine aynı dengesizlikler devam ediyor. Değişim talebimizi kabul etmediler. Bu sefer de mak...
Vestel BM4202 bulaşık makinesi yaklaşık 1 yıldır her yıkamada dışarıya su veriyor. Sorunun çözülmesi için İstanbul Pendik’teki adresime Vestel servisini çağırdım. Servis ekibi, herhangi bir işlem yapmadan sadece makinenin ayak ayarını düzeltti ve bu işlem için 700 TL servis ücreti aldı. Ancak sorun ...
Yorumlar