Vestel Bulaşık Makinesi Anakartı Tekrar Arızalandı, 5.200 TL Ücret Talebi

Vestel marka BM 5302 X Wi-Fi bulaşık makinesinin anakartı 2024 yılında Vestel yetkili servisi tarafından değiştirilmişti. Aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen aynı makine tekrar arızalandı ve bugün yeniden gelen yetkili servis, anakartın yine arızalandığını ve değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 5.200 TL ücret talep etti.

Yaklaşık iki yıl içinde aynı parçanın tekrar arızalanmasının kullanıcı hatası olamayacağını, bu durumun ürün ya da parça kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Üstelik başka bir evimde bulunan, aynı markanın farklı bir bulaşık makinesinin de yalnızca üç ay önce aynı arıza nedeniyle anakartı değiştirildi. Bu kadar kısa sürede anakart arızalarının tekrarlaması bana göre normal değildir ve marka açısından ciddi bir kalite problemi olduğunu göstermektedir.

İstanbul Maltepe’de bulunan adresime gelen servis tarafından oluşturulan arıza kayıt numaram 8118951128’dir. Daha iki yıl önce değişen anakart için benden tekrar 5.200 TL istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, söz konusu bulaşık makinesinin anakartının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.