Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Uzatılmış Ve Beş Kez Arızalanan Vestel Bulaşık Makinesinin Değişimini İstiyorum

profile
17 Nisan 00:15
58

Vestel marka BM4202 model bulaşık makinesini 2021 yılından beri kullanıyorum ve bu süreç tam bir pişmanlık oldu. Evimdeki tek Vestel ürünü olan bu bulaşık makinesi 2021’den bu yana 4–5 kez arızalandı, hayatımda bu kadar sık arıza yapan bir beyaz eşyam olmadı. Sürekli f2, f5 ve ff hataları verdi. Allah'tan garantiyi uzatmıştım, yoksa 2 yıl dolduktan sonra resmen çöp olacaktı.

Geçmiş arızalardan birinde servis iki kere parça getirdi, evde tamir olmayınca makineyi götürdüler ve tamiri yaklaşık 15 gün sürdü. Değişmedik parça kalmadı, buna rağmen bazı işlem ve arızalar sisteme kaydedilmemiş. Şu an tekrar su almama arızası yaşıyorum. Bu son arıza için 15 Nisan’da tekrar servis kaydı açıldı ve su ventilinin değişmesi gerektiği söylendi, ancak bu kadar çok parça değişmesine rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesi sebebiyle artık parça değişimini kabul etmiyor, makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Garantiyi uzattığım için şimdiye kadar herhangi bir ücret ödemedim, ancak sürekli arıza veren, sürekli parçası değişen bir makineyi kullanmak istemiyorum. Buna rağmen Vestel, aynı parçanın ikinci kez bozulmasını beklediklerini, bu nedenle şu an makine değişimi talebimi kabul etmediklerini belirtiyor. Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bir ürün için “aynı arıza iki kere olsun” mantığıyla bekletilmek istemiyorum.

Tüm bu yaşananlar sebebiyle Vestel’den BM4202 model bulaşık makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli arıza çıkaran ve defalarca parçası değişen bu makineyi kullanmak istemiyorum, mağduriyetimin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.

17 Nisan 10:06 (Şikayetten 9 saat sonra)
Ayse
Ayse
17 Nisan 21:07

Sisteminizde eksikler var aradınız zaten sistemde bu parçanın daha önce değişmediğini söylediniz ama anladığım kadarıyla değişen bazı parçalar sisteme işlenmemiş umarım bir açıklaması vardır ben gerekli yerlere başvurumu yaptım bilir kişi inceleme yaptığında zaten daha önce su ventilinin değiştiğini görecektik bunu kayıt altına almayan sizlerin açıklamasını merak ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Ve Yangın Tehlikesi Yaşatıyor

profile
Selim
25 Eylül 2025 00:58
2.064
Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Ve Yangın Tehlikesi Yaşatıyor
Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Ve Yangın Tehlikesi Yaşatıyor

Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Güvenlik Riski Var, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Selim
08 Ekim 2025 10:44
2.487
vestel-bulasik-makinesi-surekli-arizali-guvenlik-riski-var-degisim-talebim-reddedildi-1.pdf
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Tekrar Eden Su Boşaltma Arızası Ve Yetkili Servis Yaklaşımları

profile
25 Ocak 07:17
710

Garanti Sonrası Motor Yanması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

profile
31 Ocak 18:05
681
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri