Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
BM 8402 GI Pro WIFI
Vestel BM 8402 Gı Pro Wıfı 8 Programlı Bulaşık Makinesi Pişmanlığı

ID:30125284

Asım sonuçtan hiç memnun değil

Vestel BM 8402 Gı Pro Wıfı 8 Programlı Bulaşık Makinesi Pişmanlığı

Asım

Vestel

20 Eylül 2024 22:16

1.256

20.04.2023 tarihinde aldığım Vestel BM 8402 gı Pro wıfı 8 Programlı Bulaşık Makinesi daha 1 buçuk yıl geçmesine rağmen paslanmıştır. 21.08.2024 tarihinde servis gelmiş tüm incelemeleri yaptı ve tüm resimleri çekti. Ürünün üretim hatası olduğunu fakat fabrika onayı gerektiğini belirtti. 20.09.2024 tarihinde fabrikadan arayıp ürünün ücretli değişim yapılabileceğini bunun için 12.000 TL ödememiz gerektiğini belirttiler. Ürünün resmi garantisi bitmemesine ilave uzatma garantisi olmasına rağmen böyle bir talep Vestel'in garantiye verdiği önemi göstermektedir. Vestel Pişmanlıktır.

1 Yorum

Vestel

24 Eylül 2024 11:18 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Asım

25 Eylül 2024 17:20

3 günde buraya ancak cevap verildi ama ne arayan var ne çözüm için yardımcı olan var. Bu kadar ürününün arkasında durmayan rezalet bir bir garanti süreci yönetimi görmedim.

Asım

11 Kasım 2024 12:24

Şikayetimi Linkedin'den de paylaştıktan sonra Vestel sosyal medya yetkilileri iletişime geçip makinenin değişimini sağladılar. Aynı sıkıntıyı yaşayanlar için yol haritası bu şekilde.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yücel

Şikayeti Çözüldü

29 Eylül 2024 23:11

Aşım bey aynı model aynı durum bende de var. Kabullenmek istemiyor firma.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Tuğçe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Bulaşık Makinem Sürekli Arızalandı, Değişim Talebim Reddedildi

Tuğçe

Vestel

21 Haziran 2025 01:52

815

"Sorunum çözüldü Teşekkürler"

vestel-bulasik-makinem-surekli-arizalandi-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg

vestel-bulasik-makinem-surekli-arizalandi-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg

vestel-bulasik-makinem-surekli-arizalandi-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

Gülcan

Vestel

06 Ekim 2025 20:38

629

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-paslanma-ve-garanti-kapsaminda-cozum-eksikligi-1.pdf

Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi Ve Kazan Delinmesi Mağduriyeti

Turgut

Vestel

08 Ekim 2025 16:45

2.492

Vestel BM4212 model bulaşık makinamı 31.01.2024 tarihinde Çerkezköy Vestel İmza Çarşı Weltew şubesinden aldım ve 15.02.2024 tarihinde kullanmaya başladım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 ay önce çalışırken bir anda komple kapandı ve tekrar açılmadı. Servis çağırdım, beyin kartla...