Vestel BM 3111 Bulaşık Makinesinde İlk Kullanımdan Paslanma Ve Korozyon

Vestel marka BM 3111 model bulaşık makinesini Eylül 2022’de satın aldım ve cihazı aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine hem bulaşıkları temiz yıkamıyor hem de iç kısımlarında korozyon, paslanma ve lekeler oluşmuş durumda. Ürünü sadece bahçe evimde, hobi bahçemde ve yalnızca hafta sonları kullanmama rağmen bu sorunlar ilk günden beri her yıkamada kendini gösteriyor.

Makinenin iç metal yüzeylerinde belirgin paslanmalar, bazı bölümlerde sızıntı izleri, raf ve ray parçalarında aşınma ve pas, ayrıca kapı contasında yıpranma ve yerinden çıkma mevcuttur. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda bu ölçüde korozyon, pas ve conta deformasyonu oluşması, ürünün malzeme kalitesi ve üretiminden kaynaklı ciddi bir ayıp olduğunu göstermektedir. Bu durum yalnızca performans düşüklüğüne değil, zamanla cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesine de yol açabilecek niteliktedir. Eklediğim fotoğraflarda paslanma, korozyon, sızıntı izleri ve contadaki deformasyon net şekilde görülmektedir.

Makineyi yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine daha önce bildirmedim; çünkü bu derece kısa sürede ve hafif kullanımda bu kadar çok noktada sorun yaşanmasının, kullanıcı kaynaklı bir durum değil, açıkça üretim ve malzeme kaynaklı ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, Vestel’in ürünü yerinde inceleyerek bulaşık makinesini ayıplı/malzemeden kaynaklı sorunlu ürün kapsamında değerlendirmesini ve cihazın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Kısa ve seyrek kullanıma rağmen bu kadar yoğun paslanma ve korozyon yaşamam, ürüne olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Onarım veya geçici çözümler yerine kalıcı olarak mağduriyetimin giderilmesi ve değişim sürecinin bir an önce başlatılması için tarafıma acilen dönüş yapılmasını rica ederim.