to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 65U9500 Televizyonunda Görüntü Ve Ses Aniden Kesildi, 11.650 TL Onarım Ücreti İtirazı
Türk markası diye güvenerek satın aldığım Vestel 65U9500 model televizyonumun görüntü ve ses sistemleri 5 Şubat 2026 tarihinde bir anda tamamen kayboldu. Televizyonu alalı dört yıl olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle ağır bir arıza yaşamak beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yetkili servise başvurduğumda LED sisteminin ve kartın yandığını, bu arızanın onarımı için 11.650 TL masraf çıkacağını ilettiler. Bu tutar, televizyonu ilk aldığım zamanki fiyata çok yakın, hatta daha yüksek bir rakama denk geliyor ve bu durum ürünün dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda mağdur etti; aldığıma pişman oldum.
Vestel’in yerli bir marka olarak müşterilerini mağdur etmeyeceğine inanmak istiyorum. Bu nedenle televizyonum için ücretsiz onarım yapılmasını veya ürünün koşullara göre değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Şikayetime herhangi bir cevap alamadım bundan sonra ürünlerinizi hiçbir platformda kullanmayacağım hiçbir arkadaşıma ve dostuma önermeyeceğim
