Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
50U 9600
Vestel 50 İnç Televizyonumda Ekran Gölgelendirme Ve LED Arızası, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

ID:35136701

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 50 İnç Televizyonumda Ekran Gölgelendirme Ve LED Arızası, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

00:00

Gökhan

Vestel

09 Şubat 19:36

306

Vestel marka 50 inç televizyonumda yaklaşık 2 aydır ekranın boydan boya LED'lerinde sıkıntı ve ekranın kenarlarında gölgelenme sorunu yaşıyorum. Ekranda belirgin bir şekilde bu problemler oluştu ve ürün daha çok yeni olmasına rağmen böyle arızalarla karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün garantisi devam ediyor. Yaşadığım problem için Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebim ürünün değişimi olmasına rağmen, onlar sadece onarım yapmak istediklerini ilettiler. Bu kadar kısa sürede bu şekilde ekran sorunu veren bir televizyonun tamir görmek yerine değiştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Vestel’den, garanti kapsamındaki bu televizyonumun aynı model ve özelliklerde yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Onarım yerine birebir değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

23 Şubat 18:35

Vestel 50u9500 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır panel arızası yaşıyorum. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, bu ciddi arıza nedeniyle televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştüğümde, ürünün sadece onarımının yapılabileceğini, değişim yapılmayacağını söylediler. Ancak panel arızasının, televizyonun ana bileşenlerinden biri olması ve ürünün kullanım konforunu ciddi anlamda etkilemesi nedeniyle, yalnızca onarım seçeneğini yeterli ve güven verici bulmuyorum.

Garanti kapsamındaki bu panel arızası sebebiyle, televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin uzamaması ve sorunumun kalıcı biçimde çözülmesi için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.

00:00

Vestel

11 Şubat 09:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Gökhan

11 Şubat 19:40

00:00

Biz servise bildirdik değişim istiyoruz dedik yardımcı olmadılar onarım dediler sıfır cihazımın değişimini istiyorum yardımcı olursanız sevinirim dedim kabul etmediler ekran LED sorunu resim ve videolarda görüldüğü gibi büyüdü gereğinin yapılmasını arz ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yetkili Serviste Yüksek Ücretli LED Değişimi Kısa Sürede Tekrar Arızalandı

Yasin

Vestel

07 Şubat 11:21

139

"Profilo harika bir marka"

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 4 Yıldır Beni Televizyondan Soğuttu

Engin

Vestel

25 Mayıs 2024 21:22

1.103

Vestel marka 50 inç televizyonda ekranda siyah lekeler çıktı ve bu televizyon daha 7 aylık. Senesini doldurmadı. Daha önceki de problemliydi, ondan önceki de problemliydi. 2 senede 3 televizyon değiştirdik. Panel hatası deniliyor. Bu hata benden kaynaklı olamaz. Üretim hatası belli ki. Vestel yine y...

Vestel 4 Yıldır Beni Televizyondan Soğuttu

Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızaları Ve Yüksek Onarım Ücreti

Seçkin

Vestel

23 Eylül 2025 10:32

4.980

Vestel 50u9500 model televizyonu yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve kısa süre sonra ekranda çizgiler oluştu. Garantisi devam ettiği için yetkili servisi çağırdım, fabrika hatalı olduğu belirtilerek ekran komple değiştirildi. Ancak bu değişimden yaklaşık 2 yıl geçmeden tekrar ekranda çizgiler, donmala...

Vestel Televizyonda Tekrarlayan Ekran Arızaları Ve Yüksek Onarım Ücreti

Selim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel 50U9600 TV'de Ekran Çizgileri Ve Garantiden Sonra Yüksek Tamir Ücreti Talebi

Selim

Vestel

27 Aralık 2025 15:47

916

"Yerli sermaye Vestel'e yardımları için teşekkür ederim"

Vestel 50U9600 TV'de Ekran Çizgileri Ve Garantiden Sonra Yüksek Tamir Ücreti Talebi

Vestel TV Değişim İstediğim Halde Tamir Yönünde Dayatmaya Maruz Kaldım

Salih

Vestel

02 Kasım 2023 11:57

3.584

Vestel 50u9500 50 inç Smart TV'im henüz ikinci yılını doldurmuşken ekranı bir anda gitti. Garanti sürem 3 yıl olduğu için yetkili servisi çağırdığımda büyük ihtimalle bu sorunla çokça karşılaştıkları için kendinden emin bir şekilde panelin arızalandığını ve bu durumun teknik bir arızadan meydana gel...

1 Destek

1 Yorum