to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 50u9500 model televizyonu yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve kısa süre sonra ekranda çizgiler oluştu. Garantisi devam ettiği için yetkili servisi çağırdım, fabrika hatalı olduğu belirtilerek ekran komple değiştirildi. Ancak bu değişimden yaklaşık 2 yıl geçmeden tekrar ekranda çizgiler, donmalar ve zaman zaman 'ses var, görüntü yok' şeklinde sorunlar başladı.
Yaklaşık 6-7 ay önce ufak bir çizgi oluştu, önemsemedim; fakat sorun giderek büyüdü. Sonrasında Vestel müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, garanti kapsamı dışında olduğu belirtilerek 14.000 TL civarında ekran değişim ücreti talep edildi. Bu ücret bana çok yüksek geldiği için onarım yaptıramadım. Ürünü aldığım mağaza veya internet sitesi bilgileri Vestel yetkili servisinde mevcut; çünkü kurulum ve önceki garanti işlemlerini de kendileri yaptı. Şu anda ek garanti veya başka bir sözleşmem bulunmuyor.
Yerli üretim diyerek güvenip Vestel’i tercih ettim ama aldığım günden bu yana 2-3 yıllık süre içinde bir ekranın iki kez arıza yapması kabul edilemez. Değişime vereceğim ücretin biraz daha fazlasıyla başka bir marka alabilirim.
Ürün değişimi talep ediyorum. Vestel’in bu konuda mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Vestel bir süre önce 50UA9540 model televizyon satın aldım. 6 Kasım’da kurulum için geldiler. Kurulumdan yarım saat sonra ekran kapalıyken sol çapraz açıdan bakıldığında belli olan leke benzeri bir çizik gördüm. Hemen servisi aradım ve bilgi verdim. Servis görseller istedi. Çekip onları da attım. Ba...
Vestel 50u9500 50 inç Smart TV'im henüz ikinci yılını doldurmuşken ekranı bir anda gitti. Garanti sürem 3 yıl olduğu için yetkili servisi çağırdığımda büyük ihtimalle bu sorunla çokça karşılaştıkları için kendinden emin bir şekilde panelin arızalandığını ve bu durumun teknik bir arızadan meydana gel...
2,5 yıl önce aldığım ve 2,5 yıldır kullandığım Vestel 50u9600 50 4K Smart TV’nin ekranında 15 Ekim akşamı birden çizgiler oluşmaya başladı. Eşim ertesi sabah televizyonu bir televizyoncuya götürdü ve panelinde hata olduğunu, bu modelden çok fazla şikayet aldığını, birçok kişinin aynı sorunu yaşadığı...
Vestel 50U9500 50" 4K Smart televizyonum yaklaşık 4 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 1 ay önce ekranda çizgi çizgi görüntü oluşmaya başladı. Hiçbir darbe, sıvı teması veya elektriksel sorun yaşanmadı; gelen servis de herhangi bir darbe ya da çizik olmadığını raporladı. Servis panelin arızalandığını v...
Vestel 50U9510 50 4K Smart TV televizyonumda hiçbir sorun yokken arıza oluşmaya başladı. Garanti belgesine baktığımda 2 yıl garanti süresi yazıyordu. Garanti süresinin bittiğini düşünerek müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Sonradan öğrendiğimde ise garanti süresi 3 yılmış. Bunun üzerine müşt...
Yorumlar