to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Smart TV Yazılım Güncellemesi Sonrası Uygulamalara Erişilemiyor
Vestel marka yaklaşık 3 yıllık Smart TV’mde son yazılım güncellemesinden sonra tüm uygulamalarda “geçici hizmet sorunu” uyarısı almaya başladım. Youtube.com, Netflix ve diğer Akıllı TV uygulamalarının hiçbirine giremiyorum ve televizyonu akıllı özellikleri için kullanamaz hale geldim. Bu sorun yaklaşık 20 gündür devam ediyor.
Şu ana kadar Vestel müşteri hizmetleri veya servis ile görüşme yapmadım, sorunun doğrudan son güncellemeden kaynaklandığını düşündüğüm için öncelikle buradan bildirmek istedim. Ürünü alırken Smart TV özelliklerini aktif şekilde kullanmak için tercih etmiştim, ancak güncelleme sonrası bu şekilde kullanılamaz olması beni mağdur ediyor.
Vestel’in bu yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunu inceleyip, gerekli yazılım güncellemesini veya uzaktan/yerinde müdahaleyi sağlayarak problemi ücretsiz şekilde çözmesini talep ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Ben belki 10 günü geçti Televizyonumu kullanamıyorum garantisi bittiği için servis çağırıp para vermekte istemiyorum Vestel firmasının yaptığı hata yüzünden mağduriyet yaşıyorum acilen bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ücretsiz servis vs sağlansın yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapıp yasal yollardan çözmek zorunda kalacağım acilen dönüş sağlanmasını istiyorum
Hiçbir şekilde geri dönüşüm sağlanmadı servis çağırmak zorunda kaldık cebini düşünen Vestel'i evine sokmasın bütün beyaz eşyalarım da sorun yaşıyorum çamaşır makinesi 3 kere değişti kurutma elbiseleri parçalıyor 2 aylık yeni model buzdolabı buzlanma yapıyor servisle akraba olduk aylardır
