to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Vestel nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabı satın aldım. Kurulum için gelen servis ambalajı açtığında bir raf aparatının kırık olduğunu gördü. Ufak bir aparat olduğu için iyi niyet göstererek ürünü iade etmedim, parça değişimini kabul ettim.
Kullanımın 1. Yılında, Aralık 2024’te buzdolabının ana kartı yandı, yetkili servis gelip tamir etti. Bu tamirden yaklaşık 1 yıl sonra, Ocak 2026’da bu kez hem ana kart tekrar arızalandı hem de hava kanallarında sorun olduğunu söyleyerek tekrar servis çağırdık. Gelen teknisyen, ana kartın yandığını ve hava kanallarının bozulduğunu belirtti. Bunun üzerine üretim hatası şüphesiyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak bunu yapamayacağını söyledi.
Daha sonra Vestel Manisa fabrikasını aradığımda, arıza tespit kaydına üst kapaktaki kabloların zedeli olduğunun ve bunun üretim hatası kapsamında değerlendirildiğinin yazıldığını öğrendim. Ancak Adana Çukurova bess yetkili servisinden gelen teknisyen bu bilgiyi bizimle paylaşmadı. Kendisine buzdolabının her yıl ana kart mı yakacağını sorduğumda, garantiyi ücret karşılığı uzattığımızı ve ürünün 10 yıl garantisi olduğunu söylemekle yetindi. Teknik servis elemanının bana eksik ve yanıltıcı bilgi vermesi ve yanlış yönlendirmeye çalışması kabul edilemez.
Üretim hatası olduğu tespit edilen buzdolabının, iyi niyetimiz suistimal edilerek tekrar tamir edilmek istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Arızalar nedeniyle buzdolabındaki ürünlerimiz gece boyunca çözülerek bozuldu ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldık. Ürünü 26.349 TL bedelle kredi kartına tek çekim olarak ödedim ve bu tutarın karşılığında sürekli ana kart yakan, üretim hatası bulunan bir cihazla uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Vestel ile yaptığım sesli görüşmelerde, ben ürünün yenisiyle değiştirilmesini açıkça talep etmeme rağmen, tarafıma yalnızca tamir teklif edildi, ürün değişimiyle ilgili net ve olumlu bir dönüş yapılmadı, incelemenin sürdüğü söyleniyor. Üretim hatası bulunan buzdolabımın tamir yerine yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel nfk60112 e gı Pro wıfı model buzdolabımı yaklaşık 1 yıl önce online olarak satın aldım. Ürünün 4. Ayından itibaren buzdolabı çok sesli çalışmaya başladı ve bu durum sürekli olarak devam etti. Sorunun çözümü için Vestel yetkili servisine başvurdum, servis gelip inceledi ve cihazda sorun olduğu...
2024 yılının Mayıs ayında almış olduğumuz ve 10 Mart 2025 tarihinde arızalanan Vestel markalı, garantisi devam eden buzdolabımızı tamire gelen teknik servisin 'dolabın kartı yandı' demesi üzerine yaklaşık 4 gün kartın gelmesini bekledik. Gelen kart takıldıktan 6 saat sonra tekrar buzdolabımız arızal...
2021 yılından bu yana Vestel nfk64012 ex gı Pro wıfı model buzdolabımızla ilgili bitmek bilmeyen arıza ve değişim süreçleri yaşıyoruz. Ürün sürekli olarak arıza verdi ve her seferinde Vestel teknik destek ile muhatap olduk. Defalarca tamir ve değişim yapıldı ancak sorunlar rastgele ve sürekli şekild...
2020 yılında aldığım Vestel NFK640 E A++ model buzdolabı, aldığıma alacağıma pişman etti. Cihaz, 5 yıllık süre içinde 3 kez ana kart, 1 kez de motor kartı arızası verdi. 2021 yılında ilk ana kart değişimi yapıldı, 2024 Mayıs ayında motor kartı değişti, 2024 Ekim ayında tekrar ana kart değişti, şimdi...
Vestel NF 52101 buzdolabını 12 Ağustos 2024 tarihinde aldım, 02.11.2024 tarihinde kurulumunu yaptırdım. Buzdolabının soğutucu bölümü soğutmuyor, -18/4 normal olmasına rağmen -18/-1 derecede bile soğutmuyor. Ayrıca, ürünlerim bozuldu. Teknik servis talebinde bulundum, servis personeli geldi. Buzdolab...
Yorumlar