Vestel tüketici hakem heyeti

Vestel Sultangazi şubesinden 10.10.2026 tarihinde Vestel marka bir çamaşır makinesini elden taksitli olarak satın almak ...üzere işlem yaptık. İşlem sırasında imzaladığımız sözleşmenin herhangi bir nüshası tarafımıza verilmedi. Ürünün pazartesi günü teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen söz ver...

2013 yılında aldığım Vestel marka derin dondurucum için Zonguldak ili Çaycuma ilçesindeki Vestel yetkili servisini 17.06....2026 tarihinde çağırdım. Servisin verdiği hizmetin açıkça kusurlu olduğunu söylememe rağmen benden 800 TL servis ücreti aldılar ve üstelik sorunu çözemediler. Bu haksızlık karşıs...

Vestel’den aldığım 58 ekran televizyonu, daha ilk haftasından itibaren sürekli donma sorunu yaşamaya başladı. Yetkili se...rvisi çağırdığımda sorunun uydu kaynaklı olabileceğini söyleyip fişi çekip takmamı önermeleri, bu kadar sık yaşanan bir arıza için oldukça yetersiz ve geçiştirme bir çözüm olarak k...

Yaklaşık 18 ay önce satın aldığımız Vestel BM 4212 Wi‑Fi bulaşık makinemiz 7’si günü arıza yaptı ve 8’inde Vestel müşter...i hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk. 8121025841 numaralı bulaşık makinesi hizmet talebiyle yönlendirilen yetkili servis, yaptığı inceleme sonucunda makinenin kazanının delinme...

Yaklaşık 6 ay önce Vestel’den aldığım bulaşık makinesinde, kullanımın daha ilk ayında kapağında küflenme ve yoğun kötü k...oku oluştu. Oluşan bu küf zamanla tencerelerime de geçmeye başladı. Bunun üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 aylık makinenin kapak değişimini önerdiler fakat bu kada...

Vestel marka buzdolabımda gövde gaz kaçağı arızası tespit edildi. İlk etapta tarafıma, değişim işlemi için 25.000 TL ek ...ücret ödemem gerektiği söylendi. Bu haksız teklifi kabul etmeyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 2026/0337.2837 dosya numarası ile yaptığım başvuru sonrası firma geri adım ...

Vestel marka elektrikli süpürgeyi rahmetli ninemin düğün hediyesi olarak, Şanlıurfa Sigorta Mahallesi’indeki bir bayiden... almıştık. 2024 yılının 8. Ayında evlendim, ürün ise yaklaşık 5 aylıkken, 2025 Ocak ayında çalışmamaya başladı. Evin içinde zaten dikey süpürge kullandığım için bu süpürgeyi sadece...

Vestel marka nfk60012 g Pro Wi-Fi model buzdolabımı 4 yıldır sorunsuz kullanıyordum. 4 gün önce, 05.10.2026 tarihinde bu...zdolabının soğutmadığını fark ettim ve Vestel yetkili servis çağırdım. Gelen yetkili servis, cihazda tamiri mümkün olmayan fabrikasyon “gövde gaz kaçağı” olduğunu tespit etti ve bu...

Garanti süresi devam eden Vestel marka bulaşık makinemin dış saclarında son bir yıldır paslanma meydana geldi. Yetkili s...ervise başvurarak iki adet yan sac ve bir adet ön sacın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Ancak servis, ürünün ticari amaçla kullanıldığını iddia ede...

İzmir Urla meydandaki Vestel bayisinden, mağaza önünde “Vestel de kapanıyor” yazısı ve indirim olduğu söylenince buzdola...bı almak istedim. Mağazada beğendiğim ürün ekranlı bir buzdolabıydı, özellikle ekranlı olan modeli seçerek satın aldım. Ödememi Garanti Bankası kartımdan tek çekim 26.000 TL olarak...

14.08.2026 tarihinde Adana Çukurova Altıneller Mahfesığmaz şubesinden yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Vestel cm 98 242 model... 11 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri tüm çamaşırları sündürerek, liflerini bozarak, adeta çiğnenmiş gibi yıpratıp kullanılamaz hale getiren bir yıkama...

Vestel’den satın aldığım Vestel km 10701 g marka ve model çamaşır kurutma makinem kronik arızalı çıktığı için Tüketici H...akem Heyeti’ne başvurdum ve 15.09.2026 tarihli, 0572*********21 karar numaralı kararla cihazın iade alınarak yenisiyle (kapalı kutu sıfır ürünle) değiştirilmesine karar verildi. D...

Vestel’den aldığım BM5312X Wi-Fi model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve bu süre içinde cihazı topla...mda 40 defa bile kullanmadığım halde arızası hiç bitmedi. Son olarak f9 hatası verdiği için yetkili servis çağırdım, kart değişimi yapıldı, makine sadece 5 dakika çalıştıktan sonra...

Vestel dikey süpürgemin sapı uzun süredir sallanıyordu, ancak yoğunluk nedeniyle servise götürmeye fırsat bulamadım. Son...unda sap tamamen kırıldı. Garantisinin bitmesine yaklaşık 7–8 ay oldu, yani sorun aslında garanti devam ederken başlamıştı. Servise gittiğimde sap için yedek parça temin edemedikl...

Vestel'e sadakatimizin karşılığı: 4 ay farkla milyarlık mağduriyet! 2016 yılının Mayıs ayında yeni evimizi kurarken, ma...rkaya olan güvenimizle 1 bulaşık makinesi, 1 klima, 2 TV, 2 davlumbaz, 2 ankastre ocak, 2 fırın ve markanın en üst segment ürünü olan Vestel 4 kapılı Puzzle buzdolabı satın aldık. ...

Vestel marka 65qa9700 QLED 4K Android televizyonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Televizyonumun ekranı bir anda karar...dı ve cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi; bunun üzerine Muğla Bodrum’daki yetkili servise başvurdum. 18.09.2026 tarihli servis fişinde yapılan inceleme sonucunda, “yüksek volta...

Sayın Vestel Yetkilileri, ​Evimde kullanmakta olduğum Vestel markalı buzdolabım bugün 9. Kez arızalanmıştır. Defalarca ...servis talebinde bulunmama ve ilettiğim şikayetlere rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamış, mağduriyetim giderilmemiştir. ​Günlük yaşamı doğrudan etkileyen bu temel ev aletinin...

21.12.2023 tarihinde Ankara Antares AVM Media Markt mağazasından Vestel km107202 Wi‑Fi 10 kg kurutma makinesi satın aldı...m. Şu anda Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve cihazım bir süre sonra kurutma yapmamaya, su tankına su almamaya ve çalışırken etrafa pis bir yanık kokusu yaymaya başladı. Bunun üzerin...

Vestel marka kazanlı ütümü, su dolum haznesinden hava çıkması şikayetiyle Gaziantep Şehitkamil’deki yetkili servise tesl...im ettim. Ürünü servise sağlam şekilde verdiğim halde, işlem gördükten sonra kenar kısmı kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Aynı sorun nedeniyle ütümü iki kez servise gönderm...

Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 77 aydır kullanıyorum ve yaptırmış olduğum ek garanti süresi halen devam etmektedir. B...una rağmen yaşadığım son arıza ve sonrasındaki süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Buzdolabının soğutucu bölümü bir süre önce soğutmamaya başladı. Yetkili servis incelemesi son...

Vestel s70 g süpürgemi İstanbul Bahçelievler Vestel şubesinden satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, tem...muz ayında süpürgemin borusu kırıldı ve 14 Ağustos tarihinde Vestel Beylikdüzü servisiyle iletişime geçtim. Görüşmemiz sonucunda 8120363701 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Serv...

Vestel Flora 12 BTU klimamızda bir süredir devam eden ve artık evde huzur bırakmayan ciddi arızalar yaşamaktayız. Garant...isi devam eden cihazımız için daha önce de servis talep etmemize rağmen, gelen ekipler sorunu o an gözlemleyemediklerini söyleyerek konuyu geçiştirmiş ve herhangi bir çözüm üretmem...