Vestel tüketici hakem heyeti

Yaklaşık 4 yıl önce Vestel’den nfk 48001 X model buzdolabı satın aldım ve garanti süresi bitene kadar üründen memnundum.... Ancak hiçbir çizik, darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen gövde kısmından gaz kaçağı oluştuğu için ürün servis tarafından alındı ve yaklaşık 1 aydır evimde buzdolabı olmad...

Vestel markasından yaklaşık iki yıl önce aldığım no frost buzdolabı yüzünden çok ciddi mağduriyet yaşadım ve artık dayan...amadığım için bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Temmuz ayının başında buzdolabımın bozulduğunu fark ettim ve Vestel servisini çağırdım. Gelen servis görevlisi buzdolabını açtığın...

Vestel marka ankastre cam ocağımızı yaklaşık 2 yıldır kullanım talimatlarına uygun ve normal şekilde kullanıyoruz. Buna ...rağmen, son iki hafta içinde, yemek pişirdiğimiz esnada ve herhangi bir darbe, düşürme ya da dış müdahale olmaksızın cam yüzeyde çatlama meydana geldi. Bu durumun kısa süre içinde ...

Vestel yetkili servisi Kilitler a. Ş. Tarafından klimamla ilgili yaşadığım süreçten dolayı şikayetçiyim. Klima arızası s...ebebiyle gelen servis, iç ünite kartının arızalı olduğunu, kartın sipariş edilmesi gerektiğini ve bunun için 3000 TL ön ödeme almaları gerektiğini söyledi. Talep edilen 3000 TL’yi ...

Vestel marka inverter r32 klimamla ilgili yaklaşık iki yıldır çözülmeyen bir problem yaşıyorum ve bu sıcak yaz günlerind...e mağdur ediliyorum. 2025 yılı yaz ayında, cihazımın garantisi devam ederken klimada “e26” hata kodu verdiği için servis çağırdım. Gelen yetkili servis, herhangi bir sorun olmadığı...

Vestel markasına güvenerek çağrı merkezinizi aradığımda klima bakım ücretinin yaklaşık 2.000 TL olduğu bilgisi verildi. ...Bu bilgiye dayanarak garantisi devam eden Vestel inverter klimamız için hem bakım hem de olası arıza kontrolü amacıyla yetkili servis kaydı oluşturdum. Bugün Sancaktepe Samandıra ...

Sayın Vestel Yetkilileri, Vestel nfk 640 model buzdolabım yaklaşık 4-5 yıllık kullanımın ardından aniden arızalanmış v...e soğutma işlevini tamamen yitirmiştir. Pazar günü meydana gelen arıza nedeniyle Pazartesi sabahı müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak sistemin açılmadığı gerekçesiyle arıza kaydı...

Ben Ahmet A***, Bursa Ovaakça’da ikamet ediyorum. Vestel’den 2022 yılında satın aldığım BM 10502 X gı Pro Wi-Fi model bu...laşık makinesi, aldığım ilk günden beri arızalıdır. Daha kutu açılışında kapağı düzgün kapanmıyor olmasına rağmen iade etmek yerine Demirtaş Vestel Yetkili Servisi’ne güvenerek ser...

23.03.2021 tarihinde Vestel marka bir buzdolabı satın aldım. Cihazımda meydana gelen arıza nedeniyle 1 Temmuz tarihinde ...Vestel servisi üzerinden kayıt oluşturdum. Servis ekiplerinin yaptığı inceleme ve azot testi sonucunda buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğu, bu nedenle ürünün tamir edilemeyec...

10.08.2022 tarihinde satın aldığım Vestel nfk54002 e gı Wi-Fi model buzdolabım, normal kullanım sırasında soğutmamaya ba...şladı. Bunun üzerine Vestel yetkili servisini arıza için adresime çağırdım. Vestel yetkili servisi tarafından yapılan incelemede önce sisteme basınç testi uygulandı. Ardından düze...

Vestel’den 4 yıl önce 8.500 TL ödeyerek satın aldığım nfk480011 model buzdolabımda 4 Temmuz 2026 itibarıyla gaz kaçağı s...orunu ortaya çıktı ve yetkili servis buzdolabını tamiri mümkün olmayan şekilde hurdaya ayırdı. Yalnızca 4 yıllık, üstelik sıfır alınmış bir ürünün üretim hatası nedeniyle bu hale g...

Yeni satın aldığım, dijital göstergeli ve Wi-Fi bağlantılı Vestel marka buz...dolabında daha ilk günden itibaren dijital gösterge ve Wi-Fi sisteminde arı...

19 ay önce aldığım sıfır olan elektrikli süpürgemin belirli aralıklarla 3 farklı plastik aksamında hata oluştu. Bu sorun...lardan dolayı yetkili servise götürerek garanti kapsamına girip kullanıcı hatası olmadığı için, üzerine 2 sorun unutuldu, “görmedik” denilerek 1 sorun onarım görse de servisteki te...

23 Ocak 2025 tarihinde aldığım Vestel 50u9631 4K Smart televizyonu, ilk günden beri ekranda çizgilenme ve görüntü sorunu... yaşayarak kullanıyordum. Ekranda belirgin bir problem olmasına rağmen yetkili kişiler bunun kronik bir sorun olmadığını söyleyip bu şekilde beni uzun süre oyaladılar. Yaklaşık ik...

Garanti süresi devam eden Vestel 50u9631 50" 4K Smart TV televizyonumda panel arızası meydana geldi ve ürün yetkili serv...is tarafından arıza tespiti ve işlem yapılmak üzere teslim alındı. Yaklaşık 10 yıl kullanım ömrü olan bir televizyonun yalnızca 1,5 yıl sonra panel arızası verip komple panel değiş...

Vestel 4202 Wi-Fi bulaşık makinesini aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık noktasına ...geldim. Makine ilk günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, bardaklar kötü durumda çıkıyor. Defalarca servis çağırdım, her seferinde “bir şey yok” denilerek gönderildim ve her geli...

04.02.2025 tarihinde garanti süresi başlayan Vestel 55UA9540 4K Smart Android TV cihazımda, 05.07.2026 tarihinde hiçbir ...kullanıcı hatası olmaksızın ekranda yatay ve dikey çizgiler oluştu. Televizyonda, kurulumu yapan Vestel ekibinin taktığı ekran koruyucu hâlâ duruyor. Bu arıza üzerine Vestel müşte...

2024 yılında aldığım Vestel Flora Doğa İnverter 122 12000 BTU Wi-Fi klimam yaklaşık bir aydır Err 13 ve Err 14 benzeri h...atalar vererek kendini kapatıyor. Sorun 17 Haziran 2026 tarihinde başladı ve o tarihten bu yana klimayı verimli şekilde kullanamıyorum. Onarım için randevu alıp teknik ekiple görü...

Merhaba, Daha önce Vestel'den televizyon satın almış ve satış sonrası hizmetlerden duyduğum memnuniyet nedeniyle marka...nıza güvenerek evimde kullandığım birçok ürünü Vestel'den tercih ettim. Bugün evimde televizyon, buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, ankastre 3'lü set, süpürge ve küçük ...

Vestel markalı 65qmg9950 model televizyonum için 08.07.2026 tarihinde garanti kapsamında arıza kaydı oluşturdum. Yetkili... servis incelemesinde cihazda görüntü olmasına rağmen ses vermediği tespit edildi ve bana ana kart/şasi değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Televizyon henüz yaklaşık 2 aylık olma...

Vestel nf37011 model buzdolabım için yaşadığım sorun nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, ayıplı ürünün ayıpsız ...misliyle değiştirilmesine karar verdi. Ancak Vestel, bu karara rağmen yine ayıplı bir buzdolabını tarafıma gönderdi. Yeni gönderilen buzdolabının alt kapak kısmında göze çarpan bi...

Yaklaşık 7 ay önce Ankara Yenikent’teki Gürkanlar Vestel bayisinden cmi 98422 model, 9 kg 1200 devir çamaşır makinesi sa...tın aldım. Sessiz motorlu diye tercih ettiğim bu makine, ilk aydan sonra adeta uçak kalkışı gibi çalışmaya başladı, hem ciddi titreme hem de rahatsız edici derecede ses yapıyordu. ...

Vestel’den 3’lü ankastre set aldım, ürünün fırın kapağı ilk günden itibaren yamuk geldi. Kurulum sonrasında durumu fark ...edince yetkili servisi çağırdık. Gelen servis görevlileri kapağın yamuk olabileceğini, ancak bu üründeki yamukluğun belirgin olduğunu söyleyip videoya çekerek firmaya ilettiler. Bu...