Vestel tüketici hakem heyeti

Vestel marka bulaşık makinem alalı yaklaşık 1 yıl oldu. Makine önce hiçbir şekilde çalışmamaya başladı ve bu nedenle motoru değiştirildi. Motor değişimi yapıldıktan sonra bu kez son 2 haftadır sürekli f5 hata kodu uyarısı almaya başladım ve cihaz hâlâ sorunsuz şekilde çalışmıyor. Bu süreçte yetkili...

Vestel marka cm96321 model çamaşır makinesini 11.11.2023 tarihinde Nizamlar DTM’den satın aldığım günden bu yana ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihaz özellikle çalışırken aşırı derecede titreşim yapmakta ve normal olmayan şekilde yerinden oynayarak hareket etmektedir. Bu durum hem kullanım konforunu b...

Vestel Genel Merkez’e, 22 Mart 2026 tarihinde Carrefour SA mağazasından Toshiba marka 70 inç televizyon satın aldım. 23 Mart 2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapılarak tarafıma teslim edildi. Ancak ürün, teslimden oldukça kısa bir süre sonra arızalandı. 02 Nisan 2026 tarihinde tele...

Vestel’den aldığım bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra kazan delinmesi sorunu yaşadım. Yetkili servis bu arızanın garanti kapsamına girmediğini söyleyerek, ücretli değişim önerdi ve 10.000 TL karşılığında değişimi kabul etmek zorunda kaldım. Ancak getirilen ikinci sıfır makinede de...

31 Ocak 2025 tarihinde Antalya’da bulunan bir Vestel bayisinden, 55 og 9930 kodlu OLED Google TV’yi 36.249 TL bedelle kredi kartına taksitle satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana açılma/kapanma sorunları yaşamaya başladım. Yetkili servise iki kez arıza kaydı açtım; ilkinde cihaz tamir edili...

Vestel İstanbul Bayrampaşa Öztekinler Vestel bayisinden yaklaşık 80.000 TL tutarında buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve televizyon içeren bir düğün seti satın aldım. Satış esnasında anlaştığımız buzdolabı modeli farklı olmasına rağmen, faturaya ürünü satan kişi tarafından yanlış model ...

Vestel markasından aldığım ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Antalya Muratpaşa’da bulunan evimde hâlihazırda bulaşık makinemle ilgili çözülemeyen bir arıza süreci devam ederken, bu kez de çamaşır makinesi için servis talebi oluşturdum. Tarafıma Vestel t...

Vestel’den 30.09.2025 tarihinde aldığım buzdolabı bana teşhir ürün olarak gönderildi ve bunu fark ettikten sonra değişim talep etmeme rağmen herhangi bir şekilde ürün değişimi yapılmadı. Ürüne yaklaşık 48 bin tl ödedim ancak sıfır ürün yerine teşhir ürün kullanmak zorunda bırakıldım. Ayrıca aldığım...

19.02.2026 tarihinde Van Edremit’te Vestel nfk72022 e Wi-Fi model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana buzdolabı, içine koyduğum gıdaları sürekli bozuyor. Özellikle sebzeler ve diğer gıdalarda donma, ardından küflenme ve çürüme şeklinde bozulmalar oluyor ve gıdalar tamamen kullanı...

2019 yılında garantisi başlayan Vestel marka inox buzdolabımı kullanırken, Nisan 2021’de kullanıcı hatası olmayan bir arıza nedeniyle, garanti devam ettiği halde ürünün ellerinde olmadığı söylendi ve üst model için fiyat farkı ödeyerek değişim yapmak zorunda kaldım. Değişimden sonra kullanmaya başla...

Garantisi devam eden Vestel marka bulaşık makinem arıza yaptığı için 22 Mart itibarıyla Antalya Muratpaşa’daki yetkili servise teslim ettim. İnceleme sonrasında makinenin iç kısmında delinme ve paslanma olduğu, bunun kullanıcı hatası sayıldığı tarafıma iletildi ve 5.000 TL karşılığında ücretli onarı...

Vestel markalı televizyonumu 19.10.2023 tarihinde satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra internette kopmalar yaşamaya başladım. 26.11.2023 tarihinde Vestel’i aradım, ürünü servise aldılar ve internet kartı arızası olduğunu söyleyip kartı değiştiler. Ürünün garanti süresi bittikten sadece...

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Vestel AO-65104 s model ankastre ocak hâlâ garanti süresi içerisindedir. Bu ürünle ilgili daha önce cam yüzeyde iç kısımda oluşan kabarcık ve balonlanma sebebiyle yetkili servis gelmiş ve garanti kapsamında tabla değişimi yapılmıştır. Aradan bir süre geçtikten sonr...

10/06/2023 tarihinde satın aldığım Vestel af-9786 yg ankastre fırın, çok kısa bir kullanım süresinin ardından 09/10/2023 tarihinde kendiliğinden kapanma arızası vermiştir. Bu arıza sonrasında İstanbul Arnavutköy’deki yetkili servis ile iletişime geçtim, servis ekipleri tam üç kez müdahale etmesine r...

Vestel marka BM 6312 model bulaşık makinem, Tüketici Hakem Heyeti kararı ile değişim kapsamında yenisiyle değiştirilerek 03.03.2026 tarihinde tarafıma sıfır ürün olarak teslim edildi. Ancak sadece 19 gün sonra, 22.03.2026 tarihinde makine F5 hatası vererek arızalandı ve o tarihten bu yana cihazı hiç...

8 Mart 2026 tarihinde 8117487549 numaralı arıza kaydıyla başvurusunu yaptığımız Vestel v10728523 (Model: BZD_GT/sn653EVMK-IMD, Seri No: 1272852330021213870040) model buzdolabımız hiçbir arıza ışığı ya da uyarı vermeden ya çalışmayı durdurup yeniden başlatmış ya da uzun bir süre hiç çalışmamış. Yakla...

Türkiye'nin en değerli markalarından biri olarak lanse edilen Vestel’den satın aldığım televizyon, maalesef baştan sona bir mağduriyet hikayesine dönüştü. Satın aldığım ilk cihaz, yetkili servis kurulumunun hemen ardından arızalanarak hiç açılmadı. Aynı sorunu tekrar yaşama endişesi taşıdığım için y...

06.01.2022 tarihinde İstanbul Sultangazi’deki Vestel bayisi Akkaya AVM’den satın aldığım Vestel cmı 108222 Wi‑Fi model çamaşır makinesi, ilk günden itibaren fabrikasyon hatalı çıktığı için değiştirilmiş; ancak değişim yoluyla tarafıma teslim edilen ikinci makinede de aynı kronik sarsıntı ve aşırı se...

22.02.2026 tarihinde aldığım Vestel stand mikserin çırpıcı aparatı, yaklaşık bir hafta sonra, makul bir direnç bile göstermeden yerine takmaya çalışırken aniden paramparça oldu. Ürünün malzeme kalitesinin bu kadar zayıf olması ve neredeyse ilk kullanımda dağılması beni büyük bir hayal kırıklığına uğ...

25.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan 9 kg Vestel çamaşır makinem 20.12.2025 tarihi itibarıyla aşırı sesli çalışmaya ve ciddi şekilde titremeye başladı. Makinenin yarattığı sarsıntı ve gürültü yüzünden komşularımla dahi aram bozuldu. Ankara Altındağ’da bulunan servis geldi ve her zamanki klasik ifa...