Vestel tüketici hakem heyeti

Vestel NF64012E lon Wi-Fi No-frost model buzdolabımı 2022 yılında satın aldım. 2 Temmuz 2026 tarihinde ürün arızalandı v...e yetkili servis tarafından yapılan incelemede buzdolabının gövdesinde gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Servis, bu arızanın üretim kaynaklı olduğunu belirtmesine rağmen, bana ürün ...

Garantisi devam eden Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ klima cihazımın söküm ve montaj sürecinde yetkili servis kaynakl...ı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışına taşınmam sebebiyle klimamın söküm işlemini profesyonel ve garantili olsun diye özellikle Vestel Yetkili Servisi’ne yaptırdım ve bu i...

Vestel marka buzdolabım garanti kapsamında olmasına rağmen kronik arızalar yaşamış ve son olarak motoru yanmıştır. Bu ne...denle 14/07/2026 tarihinde 2026/0091.2980 numaralı dosya ile Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvurumu yaptım, süreç yasal mercide devam etmektedir. Bu aşamadan sonra ürünün tamir ...

2023 yılında Vestel Flora 24.000 BTU klima satın alarak ekstra 4 yıllık garanti yaptırdım. İlk kurulum sırasında yetkili... servis, yapılması zorunlu olan vakum işlemini yapmadan cihazı çalıştırdı. Daha sonra açtırdığım servis kayıtlarında önce “cihaza vakum yapılacak” ardından “vakum yapıldı, gaz veri...

Yaklaşık 6 yıllık Vestel buzdolabımızın yaklaşık 1 haftadır soğutmaması üzerine yetkili servisi çağırdık. Servis, yaptığ...ı inceleme sonucunda “gövde içi gaz kaçağı” olduğunu belirtti. Gövde kaçağı, tamiri mümkün olmayan ve üretim kaynaklı bir gizli ayıp niteliğindedir. Servisin bu süreçteki uygulama...

Gaziantep Şehitkamil Beykent Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Vestel’den aldığım çamaşır makinesi ile buzdolabı nedeniyl...e uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2023 yılında aldığım 9 kilogramlık çamaşır makinesi, ilk günden beri en basit, temel lekeleri bile çıkarmıyor. Servisten gelen teknik eki...

Vestel marka bzd T/sn553EVMKIMD (e++) PK-WIFIUVC-IC/VES model buzdolabımız yaklaşık 2-3 haftadır yeterince soğutmuyor, i...çindeki tüm gıdalar bozuldu ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Bunun üzerine 8 Temmuz tarihinde Vestel yetkili servisini arıza için eve çağırdık. 3.5 yıldır kullandığımız V...

Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi Adalılar DTM’deki Vestel bayisinden, Aile Sağlığı Merkezi için aşılarımızı yaklaş...ık +4°c koşullarında muhafaza edebilmek amacıyla bir buzdolabı satın aldık. Satın alma aşamasında aşı saklayacağımızı ve +4°c ihtiyacımızı özellikle belirttik, satış görevlisi de ö...

Vestel marka buzdolabımın üst soğutma bölümünde ve LCD ekranında arıza olduğu için, geçen hafta İstanbul Sancaktepe’deki... Vestel yetkili servisine başvurdum. Alt dondurucu bölümünde hiçbir sorun yokken, yetkili servis ürünü evimden alarak servise götürdü. Ürün tarafıma teslim edildiğinde ise hiçbir ...

Vestel markalı nfk84001 cre ıon model buzdolabım 02.07.2026 tarihinde e10 arızası verdi ve aynı gün yetkili servisi aray...arak kayıt oluşturdum. 03.07.2026 tarihinde gelen servis ekibi herhangi bir teknik ölçüm, gaz kaçağı testi veya kapsamlı inceleme yapmadan sadece buzdolabının arka kısmına bakarak ...

Vestel’den aldığım nf52111 model buzdolabı daha 2 yıl dolmadan paslanmaya başladı. Yaklaşık 4–5 aydır buzdolabının pasla...ndığını görüyorum ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak tüketici olarak güvenimi zedeliyor. Sorun üzerine Vestel yetkil...

2020 yılında satın aldığım ve bedelini ödeyerek garantisini 2027 yılına kadar uzattığım (Ek Güvence) Vestel buzdolabım a...slen 2021 yılından beri kronik arızalıdır. Cihaz evimde adeta deneme‑yanılma tahtasına çevrilmiştir. Yetkili servis kayıtlarında asıl döküm aynen şu şekildedir: 2021: Ana kart deği...

Vestel Android TV’mi yaklaşık 34 aydır kullanıyorum. Televizyonu aldığım ilk haftadan itibaren ekranda bir leke fark ett...im ve cihaz, uygulama geçişlerinde belirgin şekilde kasma yapmaya başladı. Zamanla bu kasmalar kanal geçişlerinde de devam etti. Bunun üzerine Vestel servisi ile görüştüğümde, tele...

Vestel Söke Akgöl Şubesi tarafından evimize klima montajı için gönderilen K...**** isimli personelin sergilediği davranışlar ve verdiği hizmet nedeniyle ...

Mayıs 2023’te Antalya Muratpaşa Kızılarık Vestel şubesinden Vestel nf64012 e Gı Pro Wi-Fi model buzdolabı satın aldım. C...ihaz, daha bir buçuk yıl bile dolmadan 2024 Kasım ayında arıza vermeye başladı. Sebzelik bölümü içindeki tüm ürünleri dondurup bozarken, dondurucu bölümü ise yeterli derecede soğut...

Aynı dönemde Vestel markasından nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabından ailemiz için 2 adet satın aldık. Ancak her ik...i üründe de çok kısa aralıklarla, tamamen aynı noktadan ve hiçbir kullanıcı müdahalesi veya zorlama olmaksızın kapı içindeki plastik raf taşıyıcı tırnakların kendi kendine kırılmas...

Vestel markasına ait Vestel km 97202 Wi-Fi model kurutma makinesini 23 Aralık 2023 tarihinde taksitli olarak, yaklaşık 2...0.000 TL ödeyerek satın aldım ve Mardin Artuklu’daki adresimde kullanmaya başladım. Ürünü kullandığımız ilk zamanlardan beri, her kurutmada suyun normalde dolması gereken hazneye d...

Vestel marka elektrik süpürgemiz garanti süresi içerisindedir. Bununla birlikte, ürün çalıştırıldığında motordan olağan ...dışı düzeyde yüksek ses gelmekte ve cihazda aşırı ısınma meydana gelmektedir. Söz konusu arıza uzun süredir devam etmektedir. Ayrıca tarafımızca çekilen videoda süpürgenin sesi açı...

Vestel internet sitesinden Vestel doğa flora 12.000 BTU sıfır klima aldım fakat aldığım günden beri ısıtmıyor ve soğutmu...yor sürekli arıza veriyor defalarca onarım yapıldı fakat düzelmedi firma değişim yapmadı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Vestel pişmanlıktır

Vestel marka cmı 9710 model çamaşır makinem için yaklaşık iki hafta önce annem aracılığıyla yetkili servise başvurdum. S...orunun çözülmesi için adrese gelen servis görevlisi makinenin arızasını giderdiğini söyleyerek işlem yaptı ancak problem devam etti. Daha sonra tekrar gelen servis bu defa farklı b...

Vestel’den satın aldığım bulaşık makinesi ayıplı çıktı. Değişim talebim kabul edilmedi ve para iadesi yapılacağı söylend...i. Geçen hafta ürünü teslim almalarına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Ürünü iade almak için de geç gelmeleri nedeniyle süreç boyunca ...

Konu: Hatalı Arıza Tespiti, Servis Personeli Davranışı ve İade Talebi Merhaba, Ben Emel Ç****. Yaklaşık 3 ay önce ma...ğazanızdan buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık. Yaklaşık 3 hafta önce çamaşır makinemiz e02 hata kodu vererek arızalandı. Bunun üzerine yetkili servisinizi...

Toshiba 50UA2263DT model televizyonumun ekranı bozuldu ve yetkili servis ürünü kontrol etti. Ekran değişimi olmazsa ciha...zın yenisiyle değiştirileceğini söyleyerek televizyonu aldılar. Buraya kadar her şey normal görünürken, sonrasında Vestel Genel Merkezi tarafından arandım ve tam anlamıyla kurumsal...