Vestel tüketici hakem heyeti

2020 yılında satın aldığım Vestel nfk 540 model buzdolabım yaklaşık 2 ay önce soğutmamaya başladı ve anormal sesler çıka...rmaya başladı. Vestel servisini aradım, gelen ekip ilk kontrolde gaz kaçağından şüphelendi ancak yanlarında gerekli cihazlar olmadığı için ertesi gün tekrar geleceklerini söyledile...

​3 yıllık garanti süresinin bitimine 2 hafta kala Vestel marka buzdolabım arızalandı. Müşteri memnuniyeti kapsamında mot...or değişimi yapılacağı söylenerek cihazım servise alındı ve tamir edilip teslim edildi. ​Ancak dolabımın tekrar arızalanması üzerine yaptığım kontrolde şu skandal durumla karşılaşt...

08.11.2025 tarihinde Vestel Flora Doğa inverter 126 Wi-Fi A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Kış döneminde aldı...ğım için klimayı yaz aylarında kullanmaya başladım, ancak ilk kullanımlardan itibaren iç üniteden su akmaya başladı. Vestel yetkili servisine defalarca başvurdum. Klimaya bugüne k...

Vestel marka no frost buzdolabımızı yaklaşık 3 yıl önce 16.000 TL ödeyerek satın aldık. Yaklaşık 20 gündür buzdolabı soğ...utmamaya başladı ve içindeki gıdalar bozuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yetkili Vestel servisini çağırdık, ancak g...

Garantisi devam eden Vestel marka televizyonumuzun panelinde arıza oluştu ve Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza ...kaydı oluşturduk. Televizyonu yetkili servise teslim ettik ve ürün serviste bir haftadan fazla kaldı. Bu süre sonunda panel değişimi yapılacağı bilgisi verildi, ancak daha sonra pa...

Vestel marka çift kapılı buzdolabını yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, ikinci ayında buzd...olabının içinde ciddi karlanma sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis gelip müdahale etti ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Ancak aynı arıza daha sonra 3 kez daha tekrar etti ve her ...

Vestel’den aldığım nfk64022 model buzdolabımda gaz kaçağı sorunu yaşadım ve ürünün garanti süresi bittikten sonra Vestel... yetkili servis, buzdolabının tamir edilemeyeceğini belirtti. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, buzdolabının ücretsiz değişimine karar verdi. Ancak Vestel, Hakem He...

Vestel CD625-L serisi dikey çekmeceli derin dondurucum garanti kapsamındayken, son bir buçuk yıl içinde üç kez arıza yap...tı ve her seferinde içindeki tüm yiyecekler çözüldü. 02.04.2025, 10.01.2026 ve 09.08.2026 tarihlerinde servis kaydı açıldı, her gelişlerinde ürün kaynaklı hata olduğu belirtilerek ...

31.07.2026 tarihinde Vestel’den 20242454 model numaralı bir kıyma makinesi satın aldım. Orta boy süzgeç ile kıyma çekmek... istediğimde et, normal kıyma kıvamında değil püre gibi, yenmeyecek derecede kötü bir hale geldi. Ürünü 02.08.2026 tarihinde İstanbul Sultangazi Yunus Emre Lütfü Aytaç Bulvarı’nda ...

Vestel bayisinden satın aldığım, ürün kodu v15016793 olan ad-63330 g model davlumbaz, garantili olarak Vestel’in yetkili... servisi tarafından duvara monte edildi. Herhangi bir müdahalemiz olmamasına ve garanti süresi de dolmamış olmasına rağmen, belli bir süre sonra davlumbaz duvardan düşerek ön camı ...

06.05.2023 tarihinde satın aldığım Vestel 50UA9630 model, 50 inç 4K televizyonumun garanti süresi 07.05.2026 tarihinde s...ona ermiştir. Garanti bitiminden çok kısa bir süre sonra, 09.08.2026 tarihinde, televizyon izlerken hiçbir darbe, düşme, sıvı teması veya dış etken olmaksızın ekranında aniden dike...

Yaklaşık 6 ay önce Vestel CMIP118422WIFI model bir çamaşır makinesi aldım. Makineyi aldıktan 5 ay sonra arıza yaptı, ser...vis gelip işlem yaptı ancak makine şu anda eskisinden daha kötü durumda titriyor. Makine yerinde durmayacak kadar şiddetli titriyor ve bu nedenle 17 gün kadar ciddi şekilde mağduri...

Vestel marka çamaşır makinemizi satın almamızın üzerinden henüz 26 ay geçmiş olmasına rağmen cihazda paslanma ve su akıt...ma problemleri ortaya çıkmıştır. Ürünümüz 3 yıl garanti kapsamında olduğundan yetkili servis tarafından garantiye alınmıştır. Cihazımız yaklaşık 25 gün serviste kaldıktan sonra ta...

Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Vestel nfk65311 ex gı Pro wıfı model buzdolabım, yaklaşık 2 hafta önce tatil dönüşü gö...vde içi gaz kaçağı arızası vererek tamamen kullanılamaz hale geldi. Vestel yetkili servisi ürünü inceledikten sonra, resmi servis formuna da işlenmiş şekilde, “gövde içi gaz kaçağı...

Yaklaşık 2 yıl 8 ay önce satın aldığım Vestel marka buzdolabımın alt kapağında, daha ilk yılı dolmadan paslanma ve boya ...kabarması başladı. Yetkili servis o dönemde bu durumu “oraya su gelmiş, kullanıcı hatası” diyerek geçiştirmeye çalıştı. Israrlarım sonucunda alt kapak zor da olsa değiştirildi. An...

Vestel’den aldığımız BM4212 model bulaşık makinesini ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Makine bulaşıklarımı hem p...aslandırıyor hem de doğru düzgün kurutmayarak üzerinde su lekeleri bırakıyor. Defalarca Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her seferinde kullanıcı hat...

Eşime ailesi yaklaşık 4 yıl önce Vestel cmı97202 model çamaşır makinesini hediye olarak aldı ve ürünün garanti süresi hâ...lâ devam ediyor. Bu süre içinde makinenin neredeyse değişmedik parçası kalmadı, defalarca servis geldi ama kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Şu anda makinede elektrik kaçağı var ve ça...

Vestel marka BZD-T/SNSASEVMKIMD (E++) PKWIFI-BNDYINX model no frost buzdolabımda yaklaşık 4 yıldır tekrarlayan buzlanma ...sorunu yaşamaktayım. Aynı arıza şu ana kadar 4. Kez meydana geldi. Her seferinde Vestel servisi tarafından müdahalede bulunulmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilemedi ve buzdo...

Yazlık evimiz için satın aldığımız ve garantisi hâlâ devam eden Vestel marka bulaşık makinemiz su kaçırmaya başlamıştır.... Cihazımız yazlıkta bulunduğu için bugüne kadar en fazla 20 kez kullanılmıştır; yani neredeyse sıfır ayarında, son derece az ve özenle kullanılan bir üründür. Yaşadığımız sorun üz...

Vestel marka cmı 89242 model çamaşır makinem garanti süresi devam ederken kazan kısmından su kaçırmaya başlamış ve 2024 ...yılı içerisinde yetkili servis tarafından incelenmiştir. Servis incelemesi sonucu kazan kaynaklı su kaçağı arızası tespit edilmesine rağmen benden ek ücret talep edildiği için, gar...

2025 yılı Nisan ayında Vestel Flora Doğa model bir klima satın aldım ve klimayı ilk kez 2025 yılı Mayıs ayında kullanmay...a başladığımda iç üniteden su akıtmaya başladı. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturdum, yetkili servisten defalarca teknisyen geldi; ancak arızayı tespit edemediler ve cihaz sıfır il...

Ankara Keçiören Kuyubaşı Vestel mağazasından yaklaşık 7 ay önce BM 5312 X wıfı model bulaşık makinesi satın aldım. 10 Ağ...ustos tarihinde makine çalışırken, ön panelde fotoğrafta da görülen bölge kendi kendine kırıldı. Makineyi aldığım mağaza ile görüştüğümde, bunun makinenin kendi hatasından kaynakl...

Vestel marka NF64012EX İ10Wi‑Fi model buzdolabım, satın alınmasından sadece 4 yıl sonra “soğutmuyor” uyarısı verdi. Ürün... kurulduğu günden beri yerinden hiç oynatılmadı, darbe almadı ve akım koruyucu prizle kullanıldı. Buna rağmen yetkili servisin atölyede yaptığı inceleme sonucunda gövde içi gaz kaç...