Vestel Android TV 20 Defa Aynı Arızayı Verdi Değişim Yok Çözüm Yok!

Vestel 50UA9600 Android TV Aynı arıza için 20 defa servis geldi bir türlü çözülmüyor değişim talep ettim kabul edilmedi?

Ürün garantili ama ne değişim yapılıyor ne de arıza gideriliyor 20 de defa servis geldi ana kart ekran kartı değişti TV ye defalarca restart atıldı defalarca yazılım yüklendi servis atölyeye götürüldü sonuç aynı yani Vestel ürün garantisi bitene kadar beni oyalıyor ücret farkı verim değişim yapalım dedim onu da kabul etmiyor paramızla rezil olduk Vestel pişmanlıktır yerli ve milli diye aldık hizmet çözüm sıfırrrr.

Çözüm yok yine servis yönlendirildi

TV Ekran Donma videolardan birini daha ekliyorum paranızla rezil olmak istiyorsanız Vestel alın, maalesef Vestel'le olmuyor neden olsun ki bu da benim sloganım.

Az önce yetkili servis geldi arızayı gözüyle tespit etti oda bir anlam veremedi buna video çekti ve benim kaydettiğim videolardan, da aldı ve bu arada unuttum ama servise söyledim bluetooth sürekli kopmaya başlamıştı videoları genel merkeze gönderdi büyük ihtimalle yazılım gelir dedi bende defalarca yazılım atıldı restart defalarca yapıldı ana kart ve besleme kartı değişti ama neden aynı arızalar tekrarlıyor dedim oda tam bir anlam veremedi yazılımsal veya donanımsal olabilir dedi bugün itibarı ile servis TV için tam 21 defa gelmiş oldu ve çözüm yok maalesef değişim istiyorum

Videolar yüklenmemiş tekrar yükledim Vestel TV alırsanız yaşayacağınız arızalar ve çözümü yok değişim yok garantisi bitene kadar her ay servis gelecek TV olur gibi olacak sonra aynı arızalar devam edecek garantisi bittimi direk çöpe gidecek çünkü Vestel kendi ürettiği TV arızasını çözemiyor maalesef Vestel alırken on kez düşün, ün derim.

00:00

Servis bugün gelecekti ama yoğunlar herhalde telefon. La yarın geleceklerini söylediler sağlik olsun dedim yarın ne işlem yapılacak sordum yazılım atılacak dedi bende 7 defa yazılım atıldı olmadı yazılım, lik iş değil dedim bana oda yazılım atmam söylendi dedi bende bu yazılımlarla ilgili video çektim artık yeter Vestel benimle 2 yıldır oynuyorsunuz ben değişim istiyorum arızayı yapamıyorsunuz.

9 Eylül salı saat 12.20 de servis geldi V1.28.0 yazılımı yükledi ben ilk defa farklı yazılım geldi diye sevindim yazılım atıldı aradan 1 dakika geçmedi TV kendi kendine V1.13.0 ra güncellendi ilk geldiği güncellemeydi bu ardından 1 dakika. Geçmedi TV yine güncellemeye başladı ve TV nin eski güncellemesi olan V1.15.2.0 geri güncelledi servisçi arkadaşta şaşırdı çünkü yüklediği son versiyonun üstüne eski versiyonlar geri yükleniyor öğle saati olduğu için merkezi arayamadı sorun olursa bana dönüş yapabilirsin dedi gittikten sonra TV bekleme ışığı yine yanmıyor ve ekran donuyor servisçi arkadaşı aradım videolar gönderdim bana dönüş yapılacağını söyledi servis çok ilgili ama TV müzmin sorunlu maalesef.

Destek merkezinizi 7/24 asistanı çözüm merkezini 30 defa dan fazla aradım görüştüm şikayetimi dile getirdim 2 yıldır aynı arızayı 20 defa servis gelmesine rağmen 3 defa atölyeye alınmasına rağmen ana kart güç besleme kartı değişmesine rağmen 8 defa yazılım atılmasına rağmen aynı sorun çözülemiyor ekran donuyor bekleme ışığı yanmıyor sizden daha önce de değişim istedim olmaz deniyor ama arızamda giderilemiyor ben tüketici olarak çözemediğiniz arızalı ürünü kullanmak zorunda mıyım yapamıyorsunuz çözümde sunamıyorsunuz?

Nisan ayında gelen servis bekleme ışığı yanmaz deyip benimle tartıştı bak Vestel merkezden ahmet beyi aradı teknisyenmiş, hoparlörü açtı ve ışığın yanması gerekir dendi serviste bu TV nin ki yanmıyor dedi bu TV seride ve Toshiba TV de müzmin bir sorun yazılım deneyebilirsin dedi olmaz ise ana kartı değiştirirsin dedi bu Vestel'in teknisyeninin itirafı hepsi yapıldı ama arıza halen devam ediyor bunu teknisyen itiraf ettikten sonra bu TV nin müzmin arızası olduğunun itirafı.

Şimdi TV yi denedim video çektim yine donuyor kumanda işlemiyor sinirimden 11 Eylül diyeceğime nisan demişim video bugün 11 Eylül sabah 09.15 çekildi servistende mesaj geldi bugün uğranılacak diye çözüm yok maalesef sorunlar devam ediyor

00:00

Bugün 21 ci defa servis geldi TV atölyeye 4 kez alındı toplam 8 yazılım atıldı bekleyip göreceğiz bakalım.

11 Eylülde TV atölye, ye götürüldü 16 Eylül bugün saat 16,30 TV yi getirdiler sorun yok dediler TV yi açtıktan 30 dakika sonra TV yi kapattım bekleme ışığı yine yanmıyor ve ekran donuyor özellikle servisle dünde görüştüm TV açıldıktan 30 dakika -ile 1 saat sonra bu sorunlar oluyor dememe rağmen sonuç yok TV gittiği gibi geri geldi arızalar devam ediyor servis gittikten sonra çektiğim videolar aynısını servise, de attım çözüm sunamıyorlar maalesef sabır taşı, nıda çatlatır bunlar servis bana bilgi verecekmiş Vestel bizimle eğleniyor anlaşılan.👏👏👏

2 yılı aşkındır aynı arıza devam ediyor dün servisten geldiği gibi denedim maalesef ürün gittiği gibi geri gelmiş hiçbir şey yapılmamış Vestel benimle eğlenmeye devam ediyor.

Bugün 17 Eylül Vestel çözüm merkezine bütün bir gün ulaşamadım maalesef TV geldikten sonra bir sorun yaşarsanız bizi arayın dediler bütün gün aradığınız numara diğer müşterilere hizmet veriyor gün içinde dönüş sağlayacağız deyip kapanıyor ne arayan ne soran oldu bu arada TV yine donuyor ve kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve ekran kenarları mor oldu yani kısacası 5 gün serviste kalan TV sağlam denilip teslim edildikten 30 dakika sonra arızalar devam etti serviste hiçbir işlem yapılmamış tekrar servis talebi oluşturmak zorunda kaldım 22 ci defa servis yarın gelecek ve çözüm yok büyüksün Vestel arıza 3 ken 5 oldu ve halen TV de bir şey yok diyebilecekmisiniz videoları ekliyorum herkes görsün Vestel aldığınız zaman başınıza gelecekler alkışlıyorum sizi ve çözümsüz çözüm merkezi ve servislerinize bravo, Nisan ayında azr Servisi Vestel'i aradı mühendis ahmet bey ile olan konuşmasını onu da ekliyorum ev güvenlik kameramdan aldığım bu TV lerde ışık ayarı yok diyor Toshiba, lar dada aynı sorun var diyor yazılım deneyebilirsin diyor ki benim TV ye 8 defa yazılım atıldı olmazsa anakartı değişirsin ki değişti bunun ışık ayarı yoksa ve bu TV ara sıra bekleme ışığı yanıyorsa sonuç, siz dahi çözemiyorsanız garantim bitince ben bu TV yi ne yapacağım itirafı sizin mühendis yapıyor adam doğruyu söylemiş tek doğruyu söyleyen mühendis Ahmet bey teşekkürüm ahmet bey, e👏👏👏👏

Videoların devamı özellikle bu video çok önemli azr Servisinin Mühendis Ahmet beyle benim TV hakkındaki diyaloğu tekrar Ahmet bey, e çok teşekkür ederim tek doğruyu söyleyen o bekleme ışık ayarı Android TV lerde yok diyor ama Vestel servise yönlendiriyor ayarı olmayan bir şeyi basıl düzelteceksiniz 22 defa gelindi çözüm yok maalesef paramızı çöpe attık resmen.

Videolar açılmıyor tet tek tekrar yüklemek zorunda kaldım

Videolar açılmıyor tekrar yüklüyorum

Tekrar videoyu yüklüyorum

Videoları toplu atınca açılmıyor tet tek attım

Açılmayan videolar

00:00

Video ve resim

Azr servisi çözemedi mühendis ahmet beyi aradı tek doğru söyleyen mühendis ahmet bey bekleme ışığının ayarı yok diyor zaten buna rağmen 22 defa servis geldi 8 yazılım atıldı ana kart değişti hepsi boşuna ayarı olmayan bir arıza için 2 yıldır beni oyalıyorsunuz her seferinde atılan yazılım için senin TV için özel hazırlandı yalanı ile hiçbir şekilde çözüme ulaşılamadı teşekkürler mühendis Ahmet bey Vestel'de tek doğruyu siz söylediniz 👏👏👏👏👏 alkışlar sizin için.

18 Eylül servis geldi arızaları gözleriyle gördü bendeki videoları da izlettim tamir istemiyorum dedim değişim istiyorum TV deneme tahtasına döndü TV yi doğru dürüst kullanamadım bile arızalarda çoğaldı TV açılıp kapanıyor servis gözleriyle gördü servis bile ana kart değiştik olmadı yazılım attık olmadı atölyeye götürüp getirdik olmadı hayret bir şey dedi değişim istiyorum dedim tamir istemiyorum oy le iletiyorum dedi merkeze 19 Eylül bugün servis videoları izlemiş ana kart değişirse olur dedi şaka gibi hanımefendi sizin servis ana kartı değiş, timi evet değişti dedi, yazılım atıldı, mı evet dedi, daha yeni 5 gün atölyenizde durdumu TV durdu evet dedi, sorun yok dediniz TV yi eve teslim ettiğiniz gün aynı arıza devam ediyor diye sizi aradım, mı evet aradınız ama sonuç hiçbir düzelme olmadı şimdi sil baştan aynı durumlarımı tekrarlayacaksınız ben değişim istiyorum dedim ev güvenlik kamerası kaydını ekliyorum TV kendi kendine açılıp kapanıyor

2 ci video TV kendi kendine açılıp kapanıyor kendi çektiğim

3 CÜ video TV ekranı mor oldu

Yine çözüm yok 22 Eylül Vestel çözüm merkezi aradı bugün servisin sipariş ettiği ana kartla Wi-Fi kartı ellerine bugün ulaştı dedi ne kartı dedim ben değişim istiyorum dediğim halde servis bunlar değişince düzelir demiş peki servis efendi benim TV yi atölyede 6 gün tuttun tüm kontroller yapıldı sorun yok demiştin ne değiştide ana kartı değişiyorsun çünkü sorunu çözemiyorsunuz hadi ana kartı değişiyorsun sipariş etmişsin Wi-Fi kartı ne alaka benim TV de bluetooth ta sorun var bu da ne kadar bilinçsiz bir servis olduğunun kanıtı Vestel, le hayatta olmaz artık.

29 Eylül halen yedek parça temin edilmeye çalışılıyormuş oysaki çözüm merkezi 22 eylülde servise vardı demişti halen dalga geçiyorlar kime nasıl inanalım Vestel bravo👏👏👏