Android TV Yerine İstenmeyen Smart TV Gönderildi, Değişim Süreci Uzadı

Vestel marka 50 inç Android televizyonum arıza yaptı ve ekran arızalı olduğu için değişime alındı. 45 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Ancak bana eski c...

Yaklaşık 6.700 TL ödeyerek Toshiba 50 inç Android televizyon satın almıştım. Garantisi bitmesine 3 ay kala panel arızası verdi ve ekranda dikey çizgiler oluşmaya başladı. Bunun üzerine servis gelip inceledi ve ürün değişimi olacağı söylendi. Ellerinde Toshiba bulunmadığı için yerine Vestel 50 ug 9750 Google TV gönderdiler.
Fakat gönderilen Vestel 50 ug 9750 televizyonda bu kez ekranın net olmadığını, görüntüde belirgin bir bulanıklık olduğunu fark ettim. Servis adresime gelerek televizyonu yerinde inceledi, video çekerek kayıt aldı ve kendileri de ekrandaki bulanıklığı gördüklerini ifade ettiler. 12.01.2026 Pazartesi günü servis ziyareti yapıldı, ardından 14.01.2026 Çarşamba günü Vestel fabrikadan beni arayarak yaşadığım bu sorunu kabul etmediklerini ilettiler.
Daha önceki ürünüm için 8116051633 numaralı televizyon hizmet kaydı açılmış ve bana, ürün değişim sürecinin başlatıldığına dair SMS gönderilmişti. Ancak değişim sonrası gönderilen Vestel TV’de bariz görüntü kalite sorunu olmasına rağmen, bu kez sorun yokmuş gibi davranılması beni mağdur etmektedir.
Eski ürünüm Toshiba 50 inç Android TV için değişim kararı verilmişti, bu sebeple değişimimin tekrar gözden geçirilerek Vestel 50 ug 9750 yerine yeniden Toshiba 50 inç Android televizyon ile yapılmasını talep ediyorum. Vestel marka ürün istemediğimi, görüntü kalitesinden memnun olmadığımı ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Vestel marka 50 inç Android televizyonum arıza yaptı ve ekran arızalı olduğu için değişime alındı. 45 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Ancak bana eski c...

09/2022 tarihinde Vestel yetkili servisi tarafından, arızalanan Toshiba marka televizyonumun yerine değişim ürünü olarak Vestel 58UA9600 58” 4K Android TV (Seri No: 8882381 200581) tarafıma teslim edilmiştir. Söz konusu televizyon, 02/01/2025 tarihinde, herhangi bir düşme, darbe, sıvı teması veya k...

Vestel 55UA9600 Android TV ekranı kırıldı, 2 ay garantisi var. 26 Şubat'ta talep açtım, 03 Mart günü bana Toshiba marka Android TV ile değişim yapılacağı söylendi. Fakat ben Toshiba ürün istemediğimi, sadece Vestel olmasını istediğimi, 55 inç veya 65 inç fark etmez, ücret farkını ödeyebileceğimi söy...

Vestel'den üç yıl önce 50UA9600 50 4K Android TV aldım. TV nin üç yıl garantisi vardı. Daha birinci yılında TV arıza yaptı. Yenisi ile değiştirildi. Bu televizyon 2 yılını yeni doldurdu. Eskisiyle birlikte üç yıllık garantisi bir iki ay önce doldu. Garantisinin bitiminden birkaç gün sonrası televizy...

Vestel 50UA 9600 4K Android TV 17MB170 model televizyonumu alır almaz donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Bir süre sonra ekran, kendi kendine çiziklenir gibi görüntü vermeye başladı. Yetkili servis gelip panel değişimi yaptı; ancak panel değişiminden yaklaşık 1 yıl sonra bu kez ekran tamamen...
Yorumlar