Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Android TV Yerine İstenmeyen Smart TV Gönderildi, Değişim Süreci Uzadı

11 Kasım 02:27
782

Vestel marka 50 inç Android televizyonum arıza yaptı ve ekran arızalı olduğu için değişime alındı. 45 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Ancak bana eski cihazım Android olmasına rağmen, istemediğim halde Smart TV gönderdiler. Modelden anlamadığımı belirttim, buna rağmen bana Smart TV verilmek istendi ve kabul etmedim. Cihazı teslim almak istemediğimi, Android TV istediğimi özellikle söyledim. Servis elemanları iyi davrandı ama sonuç olarak bana uygun olmayan bir cihazı vermeye çalıştılar.

Cihazım garantili ve değişim işlemi garanti kapsamında yapıldı. Herhangi bir ücret ödemedim. Müşteri numaram: 8114694764. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmediler ve bana bilgi verilmedi.

Benim beklentim, eski cihazım gibi Android TV gönderilmesi. Eğer aynı model yoksa, bana Android 65 inç bir televizyon gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

11 Kasım 17:51 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel TV Panel Değişimi Sürecinde Mağduriyet Ve Uzayan Bekleyiş

Sevda
31 Temmuz 21:22
835
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Değişim Sürecinde Mağduriyet

İsmail
28 Mart 14:33
3.675
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Murat
10 Ağustos 2023 15:39
4.316

Barış
08 Aralık 2023 20:08
5.849

Mehmet
25 Ağustos 2024 19:47
1.461
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri