Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
BM 4212
Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

ID:33527798

Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Açelya

Vestel

30 Ağustos 2025 19:19

2.353

Hepsiburada üzerinden 17 gün önce Vestel BM 4212 X wıfı bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 409 120 942 7). Ürünün teslimat adresi İstanbul Avcılar olarak belirtildi ve toplamda 15.729.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen 17 güne rağmen ürün hala teslim edilmedi.

Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde belirttikleri teslimat tarihleri geçtiği halde ürünüm teslim edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesi ya da ürünün hızlı bir şekilde teslim edilmesi seçeneklerini sundum, ancak tercihim ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasıdır.

İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Vestel

01 Eylül 2025 10:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle İade Talebi

Pınar

Vestel

01 Ağustos 2025 14:24

1.052

27 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Şentürk Vestel bayisinden BM4212 model Vestel bulaşık makinesi siparişi verdim ve ödemenin tamamı olan 12.899,69 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş numaram: 4256525135. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tedarikçi tarafından kargo bilgisi halen paylaşılmad...

teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-iade-talebi-2.jpg

teslim-edilmeyen-urun-ve-yetersiz-iletisim-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

Haluk sonucu yetersiz buldu

Onaylanan Bulaşık Makinesi Değişimi Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Haluk

Vestel

10 Eylül 2025 14:50

547

Vestel BM6312 X model bulaşık makinemin değişim talebi 26 Ağustos’ta onaylandı ve en geç 5 Eylül’de teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte en az 8 kez Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kargo kaynaklı gecikme olduğ...

1 Yorum

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zam Sonrası Habersiz İptal Edildi Müşteriyle İlgisiz İletişim

Muhammed

Vestel

02 Haziran 2025 14:28

669

28 Mayıs 2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden Erbaboğlu Vestel Yetkili Bayisi aracılığıyla 15.000 ₺ bedelle bir bulaşık makinesi siparişi verdim ve ödemesini anında gerçekleştirdim. Siparişin ardından bayiden arandım ve ürünün 10 Haziran’dan sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat tarihini...

Siparişim Zam Sonrası Habersiz İptal Edildi Müşteriyle İlgisiz İletişim

Vestel BM 401 X Bulaşık Makinesi Çekmecelerinde Kısa Sürede Paslanma Ve Kırıklar Oluştu

Sevcan

Vestel

13 Eylül 2025 18:15

944

Vestel BM 401 X model bulaşık makinesini yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 344702151). Makinenin çekmecelerinde uzun süredir paslanma ve kırıklar oluşuyor. Bu sorun her yıkamada kendini gösteriyor ve zamanla daha da arttı. Şu ana kadar herhangi bir tamir veya müda...

Vestel BM 401 X Bulaşık Makinesi Çekmecelerinde Kısa Sürede Paslanma Ve Kırıklar Oluştu

Vestel'den Alınan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Zeynep

Vestel

25 Ağustos 2025 13:38

383

19.08.2025 tarihinde Vestel’in resmi internet sitesinden BM6312 model bulaşık makinesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 10190825218555). Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir ...