Garanti Kapsamındaki Klimada 800 TL Ücret Tehdidi Ve Kötü Müşteri Hizmeti
"Sorun çözüldü servis yetkilisi gerekli randevuyu oluşturdu, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"

"Sorun çözüldü servis yetkilisi gerekli randevuyu oluşturdu, ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"

Vestel’den 26.08.2025 tarihinde İstanbul Torium Ekspres Mağazası’ndan Vestel Klima Flora Doğa inverter 096A++ model bir ...klima satın aldım ve bu ürün için 23.659 TL ödedim. Klima 29.08.2025 tarihinde montaj edildi ve montaj yapıldığı günden beri cihaz sesli çalışıyordu. Sonbaharda havalar serinlediği

Vestel Avcılar bayisinden 2025 Temmuz ayında satın aldığım Flora Doğa klima, daha ilk kullanım gününde “ad 13 – er 13” a...na kart arızası hatasını verdi. Cihazı her çalıştırdığımda ara ara aynı hatayı almaya devam ediyorum ve klimanın tekrar çalışması için kapatıp açmak zorunda kalıyorum. İnternetten
Vestel’den almış olduğum Vestel nfk 54001 crb ion Rustik beyaz no-frost buzdolabımda gövdeden kaynaklı gaz kaçağı oluştu.... Bu sorunu 5 Mart itibarıyla fark ettim ve hemen Vestel yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis, gövdedeki gaz kaçağı nedeniyle ürünün onarılamayacağını, bu sebeple sadece ücr
"Verdiniz paranın karşılığını almış oluyorsunuz ürünün kalite açısından. Şirketin başarılarını diliyorum her defasında Yurt dışında bir Türk olarak gurur duymuşumdur çünkü biliyorum ve bir çok defa da tavsiye etmişimdir Vestel'i bsr marka olarak"
27.12.2025 tarihinde internetten aldığım Vestel çamaşır makinem için 29.12....2025 saat 10.00 sonrası için kurulum randevusu verildi. Saat 10.30 civarınd
Vestem10961 model bir kurutma makinesini Avcılar Uygun Outlet mağazasından satın aldım. Cihazı alalı sadece 4 gün olması...na rağmen kurutma yapmıyor ve arka kısmından sürekli su akıtıyor. Ürünü neredeyse hiç verim alamadan bu şekilde kullanamaz duruma geldim. Yaşadığım sorun üzerine servis ve yetkili




Vestel servis ağı üzerinden alınan Toshiba 58UA3A63DT model televizyonumu yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. 11.07.2025 ta...rihinde televizyonum arızalandı ve o tarihten bu yana televizyon izleyemiyorum. Arıza sonrası İstanbul Avcılar bölgesine bakan Toprak Teknik Elektronik tic. Ltd. Şti. Yetkili serv
Vestel firmasının usulsüzlüğü, yetkili servisinin yaptığı hatanın arkasında durmaması ve ağır müşteri mağduriyeti 30 Ey...lül tarihinde bulaşık makinesi satın aldım ve 6 Ekim tarihinde teslim edilerek kuruldu. Kurulum için ayrıca montaj ekibi göndermeyip teslim eden nakliyecilere kurulum yaptırmışlar.

"Çözüm merkezinden M** ve E** beye çok teşekkür ederim. Arızalı parçayı temin ederek sıkıntımı çözdüler."
Vestel Mix and GO blenderımda akıtma sorunu yaşadığım için yaklaşık 1 hafta... önce İstanbul Avcılar Toprak Teknik servisine başvurdum. Serviste bana, so
Vestel Avcılar mağazasından aldığım Vestel 65UA9631 4K Android model televizyonumda, daha önce panel ortasında leke oldu...ğu için değişim yapılmıştı. Şu anda ise yeni verilen televizyonun ekranının kenarlarında sürekli devam eden karartı sorunu yaşıyorum. Televizyonumu 16.09.2025 tarihinde servise ver
10 gün önce yeni evime taşındım ve Vestel’den ankastre seti alırken, alt kısımdan damacanalı SP202 a model su sebilini d...e satın aldım. Belimden rahatsız olduğum için bu model bana uygun geldi. Ancak, ürünü satın alırken satış temsilcisi bana sıcak su özelliği olmadığını belirtmedi. Ürünü teslim aldı

Hepsiburada üzerinden 17 gün önce Vestel BM 4212 X wıfı bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 409 120 942 7). Ür...ünün teslimat adresi İstanbul Avcılar olarak belirtildi ve toplamda 15.729.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen 17 güne rağmen ürün hala teslim edilmedi. Bu süreçte Hepsiburada
Vestel Avcılar yetkili bayisinden yaklaşık iki ay önce aldığım SM70 G ıslak kuru şarjlı süpürge ve VHT-402 hava temizley...iciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Şarjlı elektrikli süpürge, çalışmaya başladıktan kısa bir süre sonra emiş gücünü tamamen kaybediyor ve yerdeki kırıntıları çekip ardından te
30 Temmuz tarihinde İstanbul Cevahir AVM Vestel'den iki adet klima satın aldık. Daha önce aldığımız ürünlere kefil olara...k ve Avcılar yetkili servisle iletişime geçtiklerinde iki gün sonra kurulum yapacaklarını söyledikleri için sözlüme zorla Vestel'den satın alım yaptırdım. Yani onlar Cuma kurulum y
Vestel Avcılar şubesinden yaklaşık 7 ay önce aldığım garanti kapsamında olan buzdolabım fabrikasyon kaynaklı motor arıza...sı nedeniyle 16.07.2025 tarihinde yetkili servis tarafından alındı. Arızanın ortaya çıkmasından önce 5 gün de servisin gelip incelemesini beklemek zorunda kaldık. Toplamda 20 gündü
Vestel 43ud8350 4K model televizyonumun ekranı yaklaşık 1 ay önce kırıldı. ...Cihazı Avcılar İstanbul’daki yetkili servise götürdüm. Serviste görevli ki

Yaklaşık 2,5 yıl önce Vestel’den aldığımız buzdolabı, son 1 yıl içinde 3’ten fazla kez servislik arıza verdi. Sorun hep ...aynı: soğutmama problemi. Her arızada dolabın içindeki tüm gıdalar çöpe gitti, büyük maddi zarar yaşadım. Yetmedi, arızalar nedeniyle defalarca günlerce – hatta haftalarca – buzdol

2024 yılında evime klima aldım, iki kez keşif için geldiler. Ölçü aldılar, getirdikleri klima uygun olmadı; dış ünitesi ...büyük geldi. Bina boşluğuna montajı iptal ettik, evin içine boru geçişi için duvarı kırdılar ve evi kullanılamaz hale getirdiler. Sonuç alamayınca işlemi iptal ettik. 2025 yılında
Vestel Flora klimayı 23.05.2025 tarihinde İstanbul Avcılar servisi tarafından kurdurdum. Ürün soğuk üflemiyordu ancak se...rvis, tesisatta gaz kaçağı olduğunu söyleyip garantisini başlatıp gitti. Tesisatçı geldiğinde dış ünitede elektrik kaçağı olduğunu belirtti. O gün üst katımda Arçelik tarafından kl
Vestel Muğla Menteşe yetkili servisinden 4 Mayıs 2025 tarihinde klimanın takılacağı yerin uygunluğuna bakmak ve odanın b...üyüklüğüne uygun klimanın bulunması için evimize gelip keşif yaptılar. Klima için gösterdiğimiz yerin uygun olduğunu, 12'lik klimanın odanın büyüklüğüne yeteceğini söylediler. Biz
Avcılar Vestel servisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bilgi alırken, 'Parça eğer sorunu çözmezse iad...e alırız' denmesine rağmen, sorun çözülmediğinde parçayı alıp para iadesi yapılmıyor. Şikayetimizi ilettiğimizde ise 'İstediğiniz yere başvurun' şeklinde bir yanıt alıyoruz. E***
"Gecikmeli de olsa ürün değişimi tamamlandığı için teşekkür ederim"
Vestel NFK72022 e gı Pro wıfı 650 litre No-Frost Buzdolabı ya da benzeri es...ki model buzdolabım var. Garantisi 2026 yılında bitiyor. 16 Mart 2025'te ar
Yaklaşık 7 ay önce Vestel marka bir elektrikli süpürge aldık, ama hiç memnun kalmadık. Çalışırken birden duruyor, kullan...ırken sürekli sapı çıkıyor, hortumu sürekli katlanıyor. Vestel servisini aradık, ücret iadesi ya da değişim istedik. 'Herhangi bir Vestel servisine bırakın, arkadaşlarımız bakıp de

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100