Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
BM 6312 WIFI
Vestel'den Alınan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:33472625

Vestel'den Alınan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Zeynep

Vestel

25 Ağustos 2025 13:38

410

19.08.2025 tarihinde Vestel’in resmi internet sitesinden BM6312 model bulaşık makinesi siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: 10190825218555). Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmedi. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda “yakın zamanda teslim edilecek” dışında kesin bir cevap verilmedi.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vestel

26 Ağustos 2025 08:36 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haluk sonucu yetersiz buldu

Onaylanan Bulaşık Makinesi Değişimi Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Haluk

Vestel

10 Eylül 2025 14:50

619

Vestel BM6312 X model bulaşık makinemin değişim talebi 26 Ağustos’ta onaylandı ve en geç 5 Eylül’de teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün 10 Eylül olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte en az 8 kez Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde kargo kaynaklı gecikme olduğ...

1 Yorum

Vestel'den Sebepsiz Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Burcu

Vestel

26 Eylül 2025 12:01

717

25 Eylül ve 26 Eylül 2025 tarihlerinde Vestel’in kendi internet sitesi üzerinden BM3121 model bulaşık makinesi siparişi verdim. Her iki siparişim de “Nihai tüketici tarafından sipariş edilmeyen ürünler iptal edilir” şeklinde bir gerekçeyle, hiçbir geçerli sebep olmadan iptal edildi. Oysa siparişleri...

Erol sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Bulaşık Makinem 25 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Erol

Vestel

19 Ağustos 2025 12:43

343

Vestel’den 24.07.2025 tarihinde 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimat adresi Çanakkale Gelibolu Bolayır köy altı olarak belirtildi...

Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödeme Yapılan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuray

Vestel

13 Ağustos 2025 13:50

631

17 Temmuz’da İzmir Buca Süvarioğulları Vestel bayisinden BM 8202 model bulaşık makinesi satın aldım ve peşin ödeme yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili defalarca hem bayiyle hem de Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ürü...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Bulaşık Makinesi Üç Kez Değişti, Sorunlar Bitmedi!

Mahmut

Vestel

12 Eylül 2025 15:12

603

Vestel’in N11 mağazasından BM5312X model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde yan kısmında ezik, vuruk ve defolu bir şekilde geldi. Bu durumu hemen bildirdim ve ürün değişimi talep ettim. Ancak, ürün toplamda 3 kere değiştirildi ve her seferinde farklı kusurlarla, yine hasarlı o...

defolu-bulasik-makinesi-uc-kez-degisti-sorunlar-bitmedi-1.pdf