Vestel Ani Su Isıtıcı İçin Parça Temin Edilmemesi ve Yetersiz Servis Hizmeti



Vestel tls 65 mf model termosifonu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Son 2 aydır ise sıcak su basıncı yetersiz olduğu için neredeyse hiç kullanılamıyor. Şebeke suyu kesildiğinde terasta bulunan 2 tonluk su deposundan su kullanıyorum ve aynı şartlarda yıllardır termosifonu sorunsuz şekilde kullanıyordu...

Vestel'den aldığım termosifon, sözde Titanium olmasına rağmen garanti süresi biter bitmez çok geçmeden her bir yerinden su akıtmaya başlıyor. Garantinin bitmesini beklemiş cihaz :) Müşteri hizmetlerine ulaşıyorum, durumu detaylı bir şekilde anlatıyorum. Servis kaydı açalım, gelip baksınlar deniliyor...


Vestel termosifonumuz su damlatıyor gelen servis Kazan delinmiş tamiri yapılamaz, termosifon'un değişmesi gerekir dedi. Satarken bunu söylemiyorlar. 3 senelik ürün daha. Bu konuya nasıl bir çözüm öneriniz var? Mağduriyet nasıl giderilecek? Çöpe mi atalım paramızı? Çözüm merkezinizden öneri bekliyoru...
28 ay önce Vestel'in Vindstor 65 E termosifon aldık. 10 gün tatile gidip geldik, patlamış ve her yeri su almış. Her yerinden pas akmış. Telefonda çağr...
2018 yılında evimin tüm beyaz eşyalarını maalesef Vestel'den aldım. Çamaşır makinesinde sorun yaşadım, sorunumu giderdiler. Aradan 5 yıl geçti, termosifonumun altından su damlatmaya başladı. Bugün servisten geldiler, termosifonun içerisinin çürüdüğünü ve tamirinin mümkün olmadığını söylediler. İçi s...

Vestel marka termosifonum sürekli olarak sigortayı attırıyor. Servisi aradım, geldiler ve herhangi bir problem olmadığını söylediler. Ancak sorun devam etti ve sigorta atmaya devam etti. Servisi tekrar aradım, geldiler ve cihazın arızalı olduğunu belirttiler. Parça siparişi verildi ve değişim yapıla...

İş yerimde kullandığım Vestel marka 85 litre Termosifonum bozuldu garanti kapsamında olduğu halde tamirini yapamadılar. Değişimi içinde extra para istediler... İş yerinde kullandığım için garanti dışında olduğunu dile getirdiler. Madem iş yerlerinde kullanılan cihazlar garanti kapsamında değil neden...
Vestel termosifon garantisi biter bitmez arıza yaptı. Keşan yetkili servis parça değişimi yapıldı bir ay aynı arıza aşrı ısınma termosifon patladı annem yanıyordu neredeyse. Hala servis ücretinden bahsediyorlar. 3 gün geçti hala servis ortada yok acil ilgileniyoruz çok geçmiş olsun dendi. Tamir de e...