to read complaints and reviews, or file yours.Soğutmayan Derin Dondurucu, Tekrarlayan Arıza Ve Maddi Zarar
Vestel marka derin dondurucum yaklaşık 1 hafta önce soğutmamaya başladı. Vestel yetkili servisiyle görüşerek ürünü servise gönderdim, yapıldığını söyleyerek dondurucuyu geri getirdiler. Ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve ürün yine soğutmamaya başladı.
Bu arızanın tekrarlaması nedeniyle derin dondurucunun içinde bulunan yaklaşık 10.000 TL değerindeki hayvansal ürünlerim ve diğer gıdalarım bozuldu ve bu durum ciddi maddi zarara yol açtı.
Servis daha önce bu ürün için değişim olması gerektiğini belirtmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir değişim işlemi yapılmadı. Sürekli aynı arızayı yaşamam, sorunun kalıcı olarak çözülememesi ve ürünlerimin bozulması nedeniyle mağdur oldum.
Vestel’den, servis tarafından da daha önce dile getirilen şekilde derin dondurucum için ürün değişimi yapılmasını ve bu arıza nedeniyle uğradığım maddi zararın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: . Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
7 çekmeceli derin dondurucu arızası sonucunda 8 çekmeceli Wi-Fi özellikli derin dondurucu ile değişim yaptılar. Direkt Manisa Vestel FAB. Aranarak iletişime geçtiler emeği geçen herkese teşekkür ederim.
