to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Bulaşık Makinesi Ezik Ve Defolu Teslim Edildi
Vestel’den BM 5312 Wi-Fi model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 29.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak daha hiç kullanılmamış olan makinenin ön kapağı ezik ve defolu bir şekilde geldi. Bu durum üzerine Vestel servisi ile görüştüm ve kapağın değiştirileceği söylendi.
Ancak sıfır aldığım bir ürünün en baştan darbe almış ve kapağı değiştirilmiş olması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor. İleride bu nedenle su sızdırma, paslanma ya da benzeri bir sorun yaşadığımda ürünün arkasında durulmayacağından endişe ediyorum. Bu konuda tarafıma açık ve net bir şekilde güvence verilmesini, bu defonun ileride doğurabileceği tüm sorunlarda Vestel’in ürünün arkasında tam olarak duracağını yazılı veya resmi bir şekilde garanti altına almasını istiyorum.
Sıfır ürün aldığım halde bu şekilde bir mağduriyet yaşamak istemiyorum, gerekli hassasiyetin gösterilerek sürecin tarafım lehine güvenceyle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi. Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İlgilendiler teşekkür ediyorum
