Kasaların Düzensizliği Ve Poşet Alanının Yokluğu Müşterinin Alışverişini Geciktirdi

20.06.2026 tarihinde saat 12.20’de Gaziantep Değirmiçem’de bulunan oli Market şubesinden yaklaşık 2.289 TL tutarında, ağırlıklı olarak gıda ürünlerinden oluşan alışveriş yaptım. Bu şubede sigara reyonları kasalarla bütünleşik şekilde konumlandırıldığı için kasada poşetleri hazırlamak için yeterli alan kalmıyor. Ayrıca kuryelerin teslim alacağı sipariş poşetleri için de ayrı bir masa, raf veya belirlenmiş bir bölüm bulunmuyor.

Bu düzensiz kasa ve poşet alanı nedeniyle, üzerinde fiş veya fatura bulunmayan, tamamen şahsıma ait market alışveriş poşetlerim bir kurye tarafından alınmış. Kuryeler normalde fiş veya fatura ile teslim aldıkları için bu poşetlerin teslim edilmemesi gerekiyordu. Market yetkilileriyle görüştüğümde, poşetlerimin 10 dakika içinde kurye tarafından geri getirileceği söylendi ancak bu sürenin üzerinden 1,5 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği de belirsiz durumda kaldı.

Bu yaşanan mağduriyetin temel sebebinin marketin düzensiz kasa ve poşet yerleşimi olduğunu düşünüyorum. Hem benim gibi müşterilerin mağdur olmaması hem de kuryelerin karışıklık yaşamaması için kasaların düzenlenmesini, kuryelere ayrılan poşet alanının net bir şekilde ayrılmasını ve benim mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu markete giden diğer müşterilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.